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国税e－ｔａｘ不調
ｅ－ｔａｘ申告時、ご利用のパソコン環境では利用できません旨の 表示有。windous7 internet explorer11(64bit)で指定環境には適合しているんですが？ 但しプラウザソフト３２ビット起動が条件です。 この条件にする方法を教えてください。 機種は VPCJ238FJ/B ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- takachan64
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- 専門家ソニー サポート（@Sony_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 国税e-Tax 申告時、ご利用のパソコン環境では利用できないと表示される場合はお手数ですが、以下Web ページの方法にてInternet Explorer の設定をリセットをお試しいただき、動作をご確認いただけますでしょうか。 ■[Internet Explorer 11.0]Internet Explorerの設定をリセットする方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1311150056963?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9287940 ※[個人設定を削除する]にチェックをつけて、動作をご確認ください。 -------------------- なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9287940 どうぞよろしくお願いいたします。
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