ノートンセキュリティについて２

質問

今さっき、スキャンをしましたが、ノートンが危険状態のままなのですが、どうすれば良いのでしょうか？
すみません、画像は、うまく写真が撮影できず、掲載できませんでした

回答No.1

nekosuke16 · ベストアンサー

画像が分からないので、キーボードのPrtSc(プリントスクリーン)ボタンを押せば、パソコンのモニターに映っている画面が、そのままコピーできますから、それをペイントにでも貼り付け保存した画像を質問に添付しては如何ですか？

ただし、パソコンが動けばの話ですが。

お礼

どうやら、サポートに聞いたところ、再インストールしたら治るということでやってみたら、解決しました。締めきれなくてすみませんでした。回答のないまま締め切る方法がわからずそのままになっていました。
回答ありがとうございました

補足

その方法をやってみたところ、ノートンを開くとスクショが撮れませんでした。閉じると撮れるので、撮れない仕様になっているのではないかと思われます