操作パネル面の表示

質問

MG7730を新規購入し、セットアップしましたが操作面中央の画面表示より右側のメンテナンス等すべて表示されません、又機器も認識されません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

GENESIS · ベストアンサー

ドライバは正常にインストール出来たのでしょうか？。そのドライバはOSにちゃんと対応できていますか？。３２／６４ビットも大丈夫ですか？。
インストール過程でミスは無かったですか？。PCと最初から接続してしまうとエラーになります。指示通りの手順で接続する必要があります。
PCの「デバイスとプリンター」にも表示されていないですか？。

＞操作面中央の画面表示より右側のメンテナンス…
中央のタッチパネル画面右の事でしょうか？。Start・StopやBLACK・COLOR等の表示でしょうか？。ここは電源投入時に一瞬点きますがすぐに消えます。タッチパネルよりコピーなどのアクションを選択したときに表示されます。

電源投入後どのような動きをしますか？。エラー表示とかはあるのですか？。
PCに認識されていない場合、ドライバのインストールがうまく出来ていない可能性があります。一度ドライバをアンインストールして、再インストールを試みてください。なお接続はUSBを基準に話しています。それ以外のLAN接続（無線／有線）等の場合は、そちらの設定もあわせて確認が必要かもしれません。それでもダメな場合はプリンタの初期不良も視野に入れキャノンのサポートに相談してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
どうもインストール過程でミスがあったようです。
お手数かけてすみません。

回答No.1

narashingo

セットアップの不調なのかどうか不明ですから、Canonの製品サポートに症状などを問い合わせて相談されたらいかがですか。
（電話での問い合わせ）
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/index.html?sp=tel
（メールでお問い合せ）
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/email.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
こちらのミスでインストール過程で失敗したようです。
お手数をおかけしました。