MG6930の操作パネルで操作できない

質問

MG6930を使用していますが、操作パネルでの操作ができなくなってしまいました。
電源を入れると操作パネルに「[ファンクション]ボタンでメニューから機能を選択します」という表示が繰り返し表示され、機能の選択ができません。
電源を入れなおしても解消しませんでした。
PCからの印刷は可能です。

このような症状の対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

お礼

ご回答、ありがとうございました。
コンセントを抜いて一晩放電させて、電源を入れなおしたところ解消しました！
しばらく放電させることで解消することもあるんですね。勉強になりました。
ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

121CCagent

取りあえずコンセントを抜いて半日程度してから再度電源を入れ直してみるとか。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3804
「本製品は2022年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。」
となっているのでもし操作パネル部分の故障だった場合は修理は出来ないのでプリンタを買い替える事になります。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
コンセントを抜いて一晩放電させて、電源を入れなおしたところ解消しました！
また、修理に関する情報もありがとうございました。解消しない場合は買い替えが必要ということで、解消してよかったです。
ありがとうございましたm(__)m