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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：再アクティベートできない）
再アクティベートできない？ESET INTERNET SECURITYのアクティベーションエラーについて
このQ&Aのポイント
- HDDを換装し、ESET INTERNET SECURITYを再インストールした後、アクティベーションを試みましたが、「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。さらに、「同じ名前のコンピューターがこのアカウントに存在します」というメッセージも表示され、先に進めません。エラーコードはACT4です。
- この問題の原因として考えられるのは、初歩的なミスによるものです。お使いのコンピューターの名前が重複している可能性があります。そのため、アクティベーションが正常に進まないのかもしれません。
- 解決方法としては、まずコンピューターの名前を変更することです。一意の名前に変更することで、アクティベーションが正常に行えるようになるでしょう。名前の変更方法は、コントロールパネルのシステム設定から行えます。
- mouf
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質問者が選んだベストアンサー
メーカーサイトのユーザーページにログインして情報確認してください 通常はインストール時にＥＳＥＴユーザーのＩＤ・ＰＷで完了するはずなのですが http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3207?site_domain=private パッケージの番号は不要です ＥＳＥＴのユーザー情報に新しいパソコンに未承認で残っていると思います 確か 継続ではなく新規でインストールしてしまうとサイト内で認証が必要だったように記憶しています ユーザーアカウントで管理されるソフト 利用中ではなく新規登録を選択されたのでは？という印象です
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- narashingo
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回答No.1
最近の日付の関連事象のESETのサポート記事があります。 改善しない場合は、サポートに取り合わせてアドバイスを受けたらいかがですか。 （「アクティベーションに失敗しました」と表示される：公開日時 : 2016/12/21 14:05） http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/294 （お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内） http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
質問者
お礼
ご回答、ご案内ありがとうございます！
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご回答内容の最後の一文にはっとしてユーザー情報の確認はせずに既存アプリケーションとインストーラのアンインストール → 再インストールを試みたところ、無事アクティベート出来ました！どうやらご指摘のとおり新規登録からアクティベートしようとしていたと思われます。 大変助かりました！本当にありがとうございました。