windows10の頻繁な数秒フリーズ

質問

PCには全くのド素人です。本日IEをしていたら突然数秒間隔でフリーズするようになりました。ディスプレイも色彩が正常から薄くなるのを繰り返します。
使用しているPCはlenovo B590で、この夏OSをwindows7から10へ無償アップグレードしました。色々調べて試したことは主に以下です。
1.セーフモードで起動して作動確認　2.タスクマネージャーのCPU、メモリの状態チェック
3.ウイルス、スパイウェアの確認　4.windowsメモリ診断　5.コントロールパネル＞セキュリティとメンテナンスのチェック　などですが、5の信頼性モニタで下記のハードディスクエラーが見つかりました。どう対処していいのか全くわかりません。ご教授のほど、宜しくお願い致します。

説明
ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。

問題の署名
問題イベント名: LiveKernelEvent
コード: ab
パラメーター 1: 1
パラメーター 2: 1d0
パラメーター 3: 1d0
パラメーター 4: 300000003
OS バージョン: 10_0_14393
Service Pack: 0_0
製品: 768_1
OS バージョン: 10.0.14393.2.0.0.768.101
ロケール ID: 1041
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.5

ubku · ベストアンサー

スタートボタンを右クリック
「コマンドプロンプト(管理者)(A)」
次のコマンドを入力

sfc /scannow

しばらく待つ。

以上です。

ハードディスクが壊れかけているようなので、至急バックアップを取ってから修理（交換）をおすすめします。

回答No.4

heyboy

ド素人なら修理に出せばいいんじゃない？
保証期間もあるから早めに出せばいいよ。

回答No.3

2012tth

追記
多分、こちらも質問者様と似てる症状？
自作機なので全く同じでは無いが… Internet Explorer 11 使用で
ネット切断が頻繁に発生して切り替えました。

✳ Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit にして１年経過。

お礼

ありがとうございます。
excelのみの使用でも減少は変わらないのです。

回答No.2

2012tth

Windows 10 + Internet Explorer 11 にバグが有る為？
他のフリーブラウザへの一時的な変更を勧める公式発表
が成されいますので変更願います。

✳セキュリティホール関連らしい？

Internet Explorer 11 の修正プログラムを諦めてすでに
公式では？Internet Explorer 12 (仮称) の開発に以降？
されているそうです。

Windows 10 をお使いなら？
http://www.opera.com/ja
Opera フリーダウンロード
使用するユーザーが多いらしい？

https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/
Google Chrome フリーダウンロード
私的に使用中、スマホと連動する為に使用しています。

回答No.1

nanasi3de

lenovo B590はWindows10アップグレード対象製品ではないようですが・・・
（つまり、lenovoはwindows10にして、おかしくなっても責任持てないということ）
＞PCには全くのド素人です。
上記の2条件を考えると、windows10のまま、質問者様が問題に対応できるかは疑問ですね。

リカバリをして（工場からの出荷時状態に戻すこと）windows7にもどして様子みては？

お礼

すみません。先程メーカーのサポートHPで確認したところ、仰る通りB590はサポート対象外でした。早速デバイスマネージャーを確認しましたが今のところ正常でした。リカバリディスクはUSBで作成してるので暫く様子を見て最後の手段としてリカバリしてみます。

補足

回答ありがとうございます。
アップグレードの前にマイクロソフトの診断で当機種は対象との回答がありました。7月から昨日までは何の支障もなく作動していました。
やはり、ハードウェアに問題があるのかも・・・