年上部下との付き合い方について

質問

初めて質問しますので、宜しくお願いします。
私の勤務先は中途入社が多いので、年上部下が大勢います。その中に、私や上司の指示に従わない女性がいます。おそらく60前後だと思うのですが、指示に従えない、分からないことを質問できない、本当に大人なの？と思うぐらい常識やマナーを知らないという困った人です。
1カ月ぐらい前に私がその女性に注意したことがあるのですが、改善が見られませんでした。その後にも数回注意してきたのですが、「誰もやり方を教えてくれないからわからない」とか「え？そうやってやるんですか？」というようなバカにして様な返事が返ってくるのでイライラしていました。
（例えば、部署の一番偉い上司に書類を持っていく時、後ろから「はい」と言って片手で手渡していたので、「正面に回って両手で持って「お願いします」と言いえないのか」と聞くと「そんな事教えられてない」と答える感じです。）
先日も口答えをされてつい「あんた何様なの？私の上司？部下でしょ？どういうつもりで口答えしてるの？あんたが職場をひっかきまわしてるってわかる？」と言ってしまいました。その時は、近くにいた男性の部下（この人も年上）が間に入って、私の援護をするように相手に一緒に注意してくれました。
皆様は年上部下にどのように接しているか、特に注意する時など自分が嫌われ役を買わないといけない場面での接し方などエピソードを交えながら教えてください。

回答No.5

yaasan

まず最も大事なのはその人に対して正当な評価を与える事です。

「６０も間近なら、これくらいの常識があって当たり前」と思い込むとしない事できない事にイライラし、注意する口調も内容も例にあるようにきつくなります。

この人は知らないんだ、と正当な評価をするだけで随分と見方も変えられます。
その評価から、問題のある部分をフォローし、適宜指導すればいいんです。指導されて直るかどうかも評価の一つです。

一応あなたより長生きしてる分、余計なプライドを持っている事は多いでしょう。上手く転がして仕事が回るようにするのがベストで、プライドをぶつけ合っても話は進みません。

会社にとってのベストは波風立たずに仕事が早く終わる事です。その年上部下の能力が伸びる事や常識をわきまえる事は仕事を止めてまで求められる事ではないのです。

この人が自分並みに働けないのは何でだ？と思わずにこの人はどう持っていけば仕事が早く終わるだろうか、を第一に考えて行動すれば少しはマシになると思いますよ。

回答No.4

nekosuke16

中々難しいですね。

60前後となると、人間が既に出来上がってしまってますし、頭はもう回らないし、仕事に対するスタンスも若い頃とは、全く違います。

貴女が組織人として、挨拶や立場をわきまえた行動を重んずるのに対して、この部下には、そうした意識は無いですね。

年齢的にも部署の長よりも上であれば、なおさら、上下関係については無頓着かもしれませんよ。

部署の長への書類の渡し方からは、もはや、常識問題であり、教育不能のレベルかもしれません。

また、「あんた何様なの～」という言葉からは、相手も態度を硬化させている可能性もあります。

ただ、書類を背中から受け取る上司が、その部下をどう見て感じているのか？
貴女が真っ正面からぶつかって取り組んでいる姿とは、やや、スタンスも受け取り方も違うように思います。

その部下が、あくまでも社内的にどのような立ち位置あるのかを含めて、観察してみては如何ですか？

わりと職場の長と気があっていたとしたら、どうしましょう？

社会的にも社内的にも、貴女はその部下の上位にありますが、年齢だけは如何ともし難い。

どの様な立場や状況であれ、年齢をわきまえない物言いは、必ず、角が立ちます。

そんな意味では「あんた何様なの～」となってしまった貴女も社会人失格です。

職場の長の方に、その部下に対するスタンスを尋ねては如何ですか？

直接的な関係は兎も角、貴女が腹をたてた書類の渡し方を気にしていないならば、そこにも、それなりの理由がある筈です。

社外的な責任を伴うことならいざ知らず、職場内の問題で注意する機会が多いのであれば、相手に多くを望みすぎるのだと思いますよ。

直属の上司としての責任は理解できますが、その部下は、周りからも見られている訳ですから、貴女一人が全てを引き受ける必要はないと思いますね。

回答No.3

mei109tamayou

こんばんは！
小生の以前の勤務先にもいました。「同じような手合い」が。
ある程度の年になると「融通が利かなくなる」のです。
これはある意味、仕方がないとも云えるのです。こういう場合、小生は給料日に「○○サン、今夜おごるから付き合って」と気軽に声をかけ「飲みにケーション」（小生も自分のことが
「昭和人間」だと思います）を取りました。その時「絶対」「仕事の話し」してはいけません。それをしばらく続けると「あんたの云うことなら‥‥」となることが多かったです。
それでもダメなら上司に相談してみて下さい。
申し訳ないですが、これくらいしか云えません。

回答No.2

o09080706o

マナーの問題だとそれぞれ価値観が違うから食い違ってしまいますが、あらためて、雇用・被雇用とは契約であることを契約について説明するといいんじゃないでしょうか。「上司は命令できることになっています」と説明した上であれば「よく考えて命令するようにしていますが、今回はいろいろ考えてこういう命令をします・・・」という言い方をすればいいような気がします。その上で、成長を見守ったり、成長させるということは上司がやらなきゃいけないことだから、そういう気持ちもみせていくといいんじゃないでしょうか。ここがよかった。あそこがよかったということなど。

回答No.1

Brian12

年齢を意識せずに、立場で対応します。

嫌われ役ではなく、あくまでも上司としての立場で接するのみです。
当然、人事評価もしてますよね。

私は既にリタイアしていますが、リタイアしたときは年上部下でした。
若い頃は年上部下がいましたが、幸いにも節操のない人はいませんでした。
そんな訳でエピソードはありません。

人はそれぞれです。
あなたの困ったさんは、年上部下だからではないのですよ。
その人とあなたの関係において、そういった態度をするのです。
無論、その人が年下上司という括りであなたと対峙しているかも知れませんが・・・

笑顔で朗らかに積極的楽天的にいきましょう。