印字の一部欠落

質問

EP802Aのユーザです。年賀状の印刷で、裏面印刷は問題なくできたのですが、宛名印刷で、氏名の２文字目（山田太郎の田の字）の印刷が欠落してしまいます。住所は問題なく印字されます。原因と対策を教えて下さい。因みに昨年は問題なく宛名印刷ができました。ソフトは宛名職人を使用しており、ソフト側の問題かもしれませんが、宜しくお願いします

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

shinotel

No1さんの仰るとおり状況が把握しづらいのですが、全ての宛名の2文字目が欠落するのですか？もしくは特定の人だけがおかしくなるのでしょうか。
その2文字目には「外字」などを使っていませんか。だとしたらプリンター側で認識されないのだと思われます。
昨年からの状況変化を補足された方が良いですね。

お礼

コメントありがとうございました。
外字は使用しておらず、特定の人だけではなく、試した範囲では全員ダメでした。
NO.1さんにコメントさせて頂いた通りですが、原因は分かりませんが、とりあえず
フォントを変更することで対処出来ました。

回答No.1

USS-Enterprise

動作環境がまるで判りません。

昨年は問題なかったとのこと。昨年と今年の違いは何でしょう？
Windows10にしたとか？パソコンを買い換えたとか？

宛名職人のお使いのバージョンと、システム要件（OSの種類などの動作条件）に問題はありませんか？
まずそこからでしょう。質問も対策も。

お礼

コメントありがとうございました。
iMacを使用しており、OSなど、昨年から一切変更していないにも関わらず、問題が出たので
困っていました。
原因は不明ですが、印刷のフォントを変更することで、対処出来ました。