年賀状の宛名印刷できません

質問

機種EP-707Aを使用していますが、年賀状の宛名だけ印刷できません。
裏面の年賀状は問題なくできます。また、ヘッドクリーニングも異常ありません。
対処方法の回答をお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
>宛名印刷できないとは、プリンターの動作はしていますが、総ての文字数を印字する動作をしているとは思えなく、白紙で出てきます。
>ノズルチェックパターン印刷しましたが、総て正しくインクは出ています。
>ソフトは宛名職人や筆まめを使用しましたが、どちらも印字しません。

これらから察するに、Windows側で印刷全般を管理する、
Print Spooler の状態が良くないことが想定されます。

印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684

上記後、印刷ジョブが残っていたら、削除をしてください

印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

上記により、Windowsの内部プログラムである
PrintSpoolerを停止→起動させて、リフレッシュさせてみて、
改善するか試してください。

PrintSpoolerの状態が小刻みに変わるような状態の場合、
いちどWindowsUpdateを手動で実行し、
適用漏れが無いかを確認してみてください。
9月末の配信でPrintSpoolerに影響する事案があり、
10月に修正版が配布されているはずですが、
何らかの原因で未適用かもしれません。

お礼

ありがとうございました
無事印刷することができました！

回答No.2

papis

>宛名だけ印刷できません。

この「できない」は、どう「できない」なのかを書いていただきたいです。
これでは、原因の絞り込みや対策の提示が困難です。
「通常の印刷動作をしたが真っ白で出てきた」のでできない
「ドライバーで○○の設定をしているが、××というエラーが出て」できない
など、状況がわかる情報を補足してください。

まずクリーニングではなく、「ノズルチェックパターン印刷」をして、
6色のインクのすべての噴射孔から、
正しくインクが出ているのかどうか、の確認をしてください。
クリーニングはそれからです。

方法は
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-707a.htm
↓
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4127267_00.PDF
操作ガイド34ページ「ノズルチェックとヘッドクリーニング」
に記載があります。
これで、印刷されたパターンを目視して、
6色のブロックそれぞれについて、一か所も欠けることなく、
横線が出ているかどうか、を確認してください。

補足

宛名印刷できないとは、プリンターの動作はしていますが、総ての文字数を印字する動作をしているとは思えなく、白紙で出てきます。
ノズルチェックパターン印刷しましたが、総て正しくインクは出ています。
ソフトは宛名職人や筆まめを使用しましたが、どちらも印字しません。

回答No.1

gokukame

使っているソフトの問題ではありませんか?