光TVの工事は他サービスを契約済みでもしますか？

質問

光tvの申し込みをしたものです。
以前にSoftbank光の契約をし、回線工事をしたのですが、コールセンターの方によると、新たに回線工事をするとのことでした。しかし、工事予定日の連絡もなくチューナーや書類が届く日が迫っています。回線工事は必要ないということでしょうか。又、それ以外に工事などはあるのでしょうか。どなたかわかる方いれば答えていただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

単純な事だと推測します。
ＮＴＴぷららひかりＴＶに申し込みしたのですね。
それなら、光回線はSoftbank光ではなく、東西ＮＴＴひかり回線です。
それと、ひかりＴＶではIpV6という通信方式で光チューナーに信号を送る必要も出てきます。その条件を満たすためのひかり終端装置(モデム)も必要となります。
従い、あなたはSoftbank光とNTTひかりの二重契約をしたと推測されます。

ひかり工事については、地域のＮＴＴに連絡して確認するといいでしょう。
いずれにしても、ここに質問しても多分正解は出ないので、お住いの地区担当ＮＴＴに電話連絡して確認をしてください。・・・ぷららからひかり回線工事の連絡があるかという事を尋ねるといいかも知れません。
　または、「ぷららひかりＴＶサポートセンター」に連絡を入れるべきだと考えます。
なお、ここはＮＴＴが主催しているサイトでもありません。