「ハードディスクに問題あり」のウインドウが。

質問

ESPRIMO WH77/M、Windows10にアップグレードして使っています。ある日突然起動後「ハードディスクの問題が検出されました。＞バックアッププロセスを開始する。＞手順を印刷する・・・というウィンドウが表示され、指示通り印刷した手順には
＞以下の情報は、ハードウエアテクニカルサポートの担当者がエラーが発生したハードディスクを診断する場合に役立ちます。
ディスク名：TOSHIBA DT01ACA200
--とあります。C,Dドライブ、スキャンしましたが「問題ありません」と出ました。ネット、メールその他何も問題なく使用できています。修理に出す必要はあるのでしょうか？

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

unokwave · ベストアンサー

それはS.M.A.R.Tと呼ばれる、ストレージ(ハードディスクなど)の故障を早期検出する仕組みによる警告です。
もうすぐハードディスクが壊れると判断される状態ですから、メーカーのサポートに経緯を説明すると良いでしょう。

お礼

明快な回答ありがとうございます。販売店のテクニカルサポートの方も全く同意見でした。
コンピューターは修理に出しました。幸いなことに、古いノートがまだ動きました。
本当にありがとうございました。

回答No.6

KhxsLWM2

先日の回答を取り消します。ごめんなさい。

お礼

いえいえとんでもない。あやまっていただくなんて！確かにそのようなウイルスがでまわっているようです。でも、私の場合は残念ながら本物でした。
回答ありがとうございました。

回答No.4

KhxsLWM2

ウイルスの一種でしょうから、システムの復元をすれば削除できるはずです。
システムの復元について
https://www.ipa.go.jp/security/restore/

回答No.3

dragon-man

そういう類いのメッセージは少なくともWindowsは出しません。普通のインストールアプリも出しません。メーカーのプレインストールアプリなら出すことも考えられますが、余程特殊なものでしょう。メッセージの出所が分かりませんか。素性の正しいメッセージなら分かるはずです。分からないようならウイルスのような悪意のあるプログラムでしょう。相手にしないことです。おかしなバックアッププロセスを実行されたらパソコンがめちゃめちゃになります。

お礼

回答ありがとうございます。残念ながらウイルスではなく、本物の「警告」でした。私も２０年以上パソコンを使っていますが、こんなことは初めてです。

回答No.2

akauntook

まず、今までエラーメッセージが出ないものが出るようになったわけですから、問題です。

これは、特別PCに限った問題ではなく、最近ちょっと咳が出るな。特に生活が出来ないほどじゃないから、病院には行かなくて大丈夫だ。悪化して病院に行ってみると、肺癌で手遅れだった。と言うことと似ています。

病気の場合、多くの方は死にたくはないので病院に行くのではないでしょうか。

パソコンの場合は、新しいものを買えば良い。と考える人もいますし、バックアップなんか取らなくても、大切なデータなんてない方もいるかもしれません。

こちらを加味してご自身で判断されるのが良いと思います。
修理が必要かどうかは人によります。

質問にあった、エラーメッセージを検索してみました。

http://macasakr.sakura.ne.jp/hdderror.html

こちらに関係ありそうな話がありましたので、興味があればご覧下さい。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

alien5

修理に出す前に、

ハードディスクをチェックするCrystalDiskInfoのようなアプリでチェックすればいいと思います。