公務員の守秘義務

質問

私の友人が離婚することになったのですが、役所に離婚届をとりに行き、子供の学校の手続きのことなど少し相談してきたそうです。

すると窓口の女性が友人の妹と同級生だったらしく、その夜に職員の女性が友人の妹にわざわざLINEをし、その話をしたそうです（仲がいい訳ではありません）。

友人は離婚前ですし、妹にはまだその事を一切話してなかったそうで、妹から確認の連絡がきて、情報を漏らした役所の職員のことを大変腹立たしいと怒っていました。

離婚は人にはいずれわかることかも知れないですが、皆色んな事情を抱えていることです。
こういう職員がいると困ります。文句を言おうにも役所ですし、課の上司に言った所できちんと改善されるのでしょうか。
どちらに言ったらいいのでしょうか。

回答No.4

ginga2 · ベストアンサー

当事者の妹さんと、その職員の仲が壊れても良いとの判断でしたら
役所に対して、当事者が苦情申し立てすれば良いと思います。

職員は当事者の妹さんの事を、友達だと思っての親切心だったのかも知れません

いずれにしても、当事者と妹さんが話し合われて行動された方が
良いと思われます。

回答No.3

noname#244420

＞・・・きちんと改善されるのでしょうか。
＞どちらに言ったらいいのでしょうか。
個人情報漏洩に関しては職権乱用になりますが、役所職員のスキルレベルで「知らなかった」とか「分かっていたがついつい」は無いと思います。　本当に個人が心配してＬＩＮＥしたのだとポジティブに考えてあげてください。
また、それ（もう済んだこと）以外の何を改善させようとしていますか？　腹立ちまぎれに苦情を受理した場合や新聞沙汰にすればその妹は、一発で懲戒免職になります。　そこまで痛め付ける内容ですかね～　あなたやその友人が「この件に関しては他言して欲しくなかった。」と本人に直接言えば、本人も反省するでしょうし、あなた方の気持ちも治まるのでは？（苦笑）

補足

関係性ですが、窓口にいたのは妹さんじゃありません。妹さんの同級生です。私の友人とは知り合いじゃありません。
しかも、離婚届はまだ提出していないのです。

この方は、役所内の人からも評判がわるいです。
アルバイトでさえ、帰りに「今日見た書類内容は、他言しません」と署名させられます。
いつか自分や身内にも火の粉がかからないよう、おとなしくしていてもらいたいです。

回答No.2

80568410

後、質問者さんへ、逆質問します。

「問題の職員に、勤務時間外で、近所関係等の知合いへ、言い触らされた」的な事態は、無かったのでしょうか？

お礼

私は特にないですが、この方は以前から口が軽いと役所内でも有名です。
今回のこと、妹さんにLINEだけでなく、他の共通の知り合いにも話し出してると思います。
地方公務員になる時に、守秘義務の勉強をしているはずです。役所は、企業のように社員のミスでのダメージがないからタチが悪いです。

回答No.1

80568410

「市長さんへ、実名で申し出た方が良い」と、思われますが、市区町村によっては、「ご意見番的な連絡先が、専門部署としてにせよ、設置してる」そうなので、その連絡先へ、同じ様に実名で、申し出た方が良いです。

ただ、「相手が、何も言って無い事を理由にした、何かしらの報復を恐れて、匿名で申し出るのは、「ガセネタ」と、判断する市区町村が多いそうなので、「どの課で、勤務してる何と言う職員が、人権侵害になる言動を、何月何日の何時頃に言ってたのを、知らせてくれた人が居る」段階迄、詳しく申し出た方が良い」と、思われます。

市区町村の職員さんだと、「同和問題、つまり人権問題は厳しく、同和地域ある市区町村中心に、職員研修としての同和研修、つまり人権研修は、大変厳しい」そうです。

私が住む市は、同和地域あるので、「特に、正社員クラスの職員中心に、職員研修としての人権研修は、大変厳しい」と、正社員クラス中心に、職員並びに職員ＯＢである、男女関係無く、複数の知合いから、聞いてます。

これらの体制で、連絡した方が良いと、思われます。