LenovoPCWin10UPGRADE権操作不能

質問

Lenovo20F1購入しWin7をWin10Pro（言い方短縮でUpGrade権で）へLenovoガイドに沿って操作したが、返信メールのLenovoDigitalDownloadToolのダウンロードへ進むのにLenovoIDとPW入れると、お客様用のアクティブな注文はありません、表示でダウンロード出来ない＝進められない。唯一リクエスト＆返信メール後にLenovoIDのアクティブボタン押せた（画面上出来なかったため）が理由か？なら72時間何もしないと再リクエストから動く？表示なのでその方法試すしかないか。またUSB必須なのでしょうか？

※OKWaveより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

もしかすると、Win 7のインストールされたパソコンを購入時にWin10Proのアップグレード権を購入していない為なのかも知れません。

現在は、マイクロソフトでもWindows 10への無償アップグレード期間が終えていますので、Windows 10 ProのＯＳを別途購入する必要があるのでしょう。

無償Windows 10アップグレード期限は2016/07/29まで
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article/windows10/guide/check/default.aspx?wt.mc_id=AID529860_EML_4402865

お礼

72時間経過後に再購入リクエストが通り、Lenovoのガイドに従ってWin10Proへ最終的に切替出来ました。USB作成後からの説明内容やPCシステム操作の作りは原始的みたく更にハードでしたが、コスパゆえんでがんばります。10化後の整え中で、そこでも？？悩み作業中です。ありがとうございました。

補足

早速にありがとうございます。残念ながらWin１０Proダウンロード版Win７購入し、購入でのPCパックに同封のUpGrade説明書のLenovoの指定WebサイトからPCのシリアルＮｏでUPGradeリクエストをしています（1回だけできますと表示が出ました）。そのリクエストに対しEメールが返信されたメール内の指定サイトからのLenovoDigitalDoｗnloadToolを入手（前のサイトの説明のリンク箇所）するボタンで表示へのLenovoIDとPW入れるとアクティブな注文がない表示となります。なので再度ＵｐGradeリクエスト試しにすると購入発送済の表示が出ます、ので一種袋小路になってます。LenovoIDとPW有効化（アクティブボタン）が最初のリクエスト後のタイミングになったためか、Lenovoからの返信説明手順が別の購入内容対応のものだから（USBでなく全て電子的に行うを選択しましたが、まずUSB作成とする様な手順説明なので・・１６G必要と）。Lenovo特有のサポート処理のケースでの対応方法の問題でしょうか？いろいろすみません。またありがとうございます。