外付HDDでSmartVisionがフリーズ

質問

メーカー：NEC
型番：PC-VW770DS6C　
OS：Windows7

SmartVisionで録画した番組を、2台の外付けHDDに接続切断をし、録画番組を移動していたところ、
どういうタイミングでそうなったのか不明ですが、
片方の外付けHDDのフォルダがもう片方に空フォルダとして作られてしまいました。
※説明の為、仮に外付けHDDの名称を、HDD1とHDD2にします。片方ずつ接続だと同じFドライブです。
両方同時に接続すると、FドライブとGドライブに変わります。

HDD1　空フォルダのあるHDD。ネットワーク切断が出来ない。視聴可能。
HDD2　元フォルダコピー元のHDD。SmartVisionからHDD2にアクセスするとSmartVisionがフリーズする。視聴不可。

Windouws7のSmartVisionが起動できない場合の対処方法で、
・再起動、
・放電、
・BIOSの初期化、
・アップデートモジュールの適用、
・テレビドライバーの入れ直し、
・SmartVisionの入れ直し、
以上を試しましたが改善しません。

外付けHDDは2つとも、"このデバイスは正常に動作しています。"と、表示されています。
復元ポイントは、現象が起きる以前の日付はありませんでした。

復旧した方がありましたら、是非教えてください。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

noname#242475 · ベストアンサー

なんとなく、当然のＯＳの動きですね。
外付けＨＤＤのと1と2を交互に接続して利用しているのならあり得ます。
恐らく、この２つのＨＤＤの容量/メーカーが同じものなんでしょ。
　それぞれのディスク名称を割り振りもしていない訳ですね。
そしたら、ＯＳの意識で切り替えたわけじゃー無いので、以前使用していたドライブのフォルダ情報をＰＣは覚えているのですが、それをいきなり、別のドライブに接続されたので、覚えていた、フォルダ名を書き戻ししたのでしょう。
ただ単にフォルダ名の記憶であるため、その下位のファイル名もしくはフォルダ名はＰＣ内部に記録されていないので、そのような結果になるのが当然と考えます。
　外付けＨＤＤ２台の接続替えをしなければ、その様な現象にはならないものと考えます。
片方のＨＤＤ容量に限界がきたのなら、もう片方に録画先として設定しなおせば、いいだけかな？とも思える。
　録画した内容を見たいとき、どちらの外付けを選択するのかさえ、ＰＣキー操作により行っていれば、記録した内容の再生は可能なのではと思える。

お礼

コメントありがとうございます。
ご推察の通り、HDDの容量は違えどメーカーが同じです。現象もその通りです。
2台のHDDとスマートビジョンというTVソフトが絡んだ故の現象でした。
フォルダを移動したりで、とりあえず解決いたしました。

補足

ひとまず復旧しましたので、私が行った対処方法をこちらに補足いたします。
もっと良い方法があるかもしれませんが、一応参考まで。
皆様、ありがとうございました。

(1)　HDD2からコピーされた元フォルダと中身を、第三のHDDに移動。
(2)　HDD1からHDD2に空フォルダを移動。
(3)　第三のHDD上で別フォルダ名を作成し、HDD2に移動。
　　※なぜか同じフォルダ名だとSmartVisionがフリーズします。
(4)　HDD1とHDD2のドライブ名を被らないように割付ける。
　　正常に起動。

ドライブ名は必ず変更したほうが良いと痛感いたしました・・・。

回答No.2

121CCagent

あとは再セットアップ位しかないと思います。

お礼

コメントありがとうございました。
別の方法ですが、解決いたしました。

回答No.1

dimio38

ここはメーカーの質問サイトではなく一般の共有の質問サイトです。
あくまでも推測ですが、1.2のハードディスクのドライブ名が入れ替わったということはありませんか？　一度、ドライブ名を入れ替えてみるのも、一つの方法かもね。

お礼

コメントありがとうございます。
”ドライブ名の入れ替え”は無理でしたが、これがヒントになりまして、別の方法ですが解決いたしました。