お出かけ転送でBDZ-EW500を見つけられません

質問

環境は、ビデオはBDZ-EW500、スマホはSO-03G、ソフトはビデオ9.5.A.1.4.。ホームネットワークでBDZ-EW500がほとんどの場合ONになりません。ただし、ONにできる場合もあり。昔からたまにはあったが、最近ほとんどだめになった。
不思議なのは、ソフトVideo&TV SideViewのホームネットワークでは、常に安定して認識できていること。このことからWifiとかルータの問題ではなさそう。
ダウンロードできないため、外出先でビデオがみれません。助けて下さい。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。