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お出かけ転送でBDZ-EW500を見つけられません

環境は、ビデオはBDZ-EW500、スマホはSO-03G、ソフトはビデオ9.5.A.1.4.。ホームネットワークでBDZ-EW500がほとんどの場合ONになりません。ただし、ONにできる場合もあり。昔からたまにはあったが、最近ほとんどだめになった。 不思議なのは、ソフトVideo&TV SideViewのホームネットワークでは、常に安定して認識できていること。このことからWifiとかルータの問題ではなさそう。 ダウンロードできないため、外出先でビデオがみれません。助けて下さい。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 2 )

回答No.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 お手数ですが、下記URL にて操作をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。 ■Android搭載機器を使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい(Video & TV SideView) http://qa.support.sony.jp/solution/S1404040062222/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9230459.html なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9230459.html よろしくお願いします。

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ソニーのサポートチームの公式アカウントです。 ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。 チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。

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回答No.1

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 お手数ですが、下記URL にて操作をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。 ■Android搭載機器を使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい(Video & TV SideView) http://qa.support.sony.jp/solution/S1404040062222/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9230459 なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9230459 よろしくお願いします。

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