ＶＢ2004正式導入後、接続できなくなる

質問

30日の試用期間終了後、正式に購入しユーザー登録も済ませて、ウイルスバスター2004を使っています。
試用期間中はそんなことはなかったのですが、時々インターネットにアクセスできなくなります。Yahooに調べてもらいましたが、回線の不良ではなさそう。
デルにも調べてもらいましたが、ハードの故障でもない。結局ＯＳ（ＸＰ　ＨＥ）が壊れた？とか言われて再インストールしましたが、改善されません。
ＰＣはデルの4600C、YahooＢＢの26Ｍでレンタルモデムに１台だけつないでいます。
ＶＢの設定はデフォルトのままで、パーソナルファイヤーウォールはホームネットワーク１になっています。

回答No.2

SONY-K

#1の回答の前に、ADSLモデムのランプ（LED）の状況を
確認してください。

通常は、WLKのランプが点灯していればリンクが確立していますが、これが消灯及び点滅の場合はYahooのマニュアルを参照し、必要な処置を取ってください。

ADSLモデムの電源再投入で復帰する可能性もあります。

補足

モデムは問題ありません。VB2004をアンインストールし半日から１日経つと、また普通にアクセスできるようになります。従ってVB2004が何かいたずらしているのは間違いないと思うのですが・・・。
VBの設定を知りたいのです。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

cool-style

接続できないときにコマンドプロンプトからtracertをしてみると、どこに問題があるかわかりますよ。
tracertは回線を順にたどって応答を確認するコマンドです。
一般的には『YBB～～～(～～～は数字の連番です)』がモデムで、その後DNSサーバーやその他サーバーを経由して目的のサーバにアクセスすることになります。

手順は以下の通り
１、「ファイル名を指定して実行」からコマンドプロンプトを開く
　Windows2000,XPの場合・・・cmd
　Windows98,MEの場合・・・command

２、『tracert yahoo.co.jp』と入力してEnter。
　yahoo.co.jpまで到達した場合
→　VB2004等Windowsの中身がおかしい。(yahoo.co.jpのファイルをダウンロードできないor表示できない状態)

　途中で止まってしまった場合
→　途中の機器から応答がなかったということなので、該当機器がおかしいor該当機器とPCの相性がおかしい。

　Unknown Host～～と表示された場合
→　データがモデムより先に進んでいません。３へ。

３、『tracert 192.168.100.100』とでも入力してEnter。
応答が無くなる箇所が、回線の途切れている箇所です。

どの箇所で回線が途切れているかによって解決方法が違いますので、もし可能であれば調べてみては。
私はウイルスバスターを使ったことがないので、このような方法としか提示できません。すみません。

ちなみにハードウェアの可能性としては、モデムの故障、回線の異常、LANケーブルの断線等が考えられます。

補足

お勧めの方法は試してみましたが、completeでした。
ハードは問題ないと思います。
ＶＢをアンインストールし、半日～１日経つと
またアクセスできるようになるのでＶＢが何かいたずらしているのは間違いないと思うのです。
アドバイスありがとうございました。