DVDが届かない

質問

720664531473　2016/07/31 投函されている。とアナウンスされていますが、ポストに投函されていません。

※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

回答No.3

nijjin

TSUTAYA DISCASから届いた発送をしたと言うメールに追跡番号や配送状況を確認するためのリンク先が書かれていませんか？
そこから配送状況を確認できます。

って、もしかして「720664531473」がその追跡番号ですか？？
としたら、既に届いているけど誤配送されているとか、家族の人が持ったままになっているとか
登録した住所が間違っていて違うところに配送されているということはありませんか？

TSUTAYA DISCASに登録している住所に間違いが無いか確認して
間違っていなければ郵便局に電話しましょう。
あなたのところへ配達した郵便局は小石川郵便局 03-3815-7541です。
（引受は川越西郵便局 049-241-7000）
見つからない場合はTSUTAYA DISCASに連絡し配送済みになっているが実際には来ていないと事情を説明しましょう。

回答No.2

neKo_quatre

カスタマーサービスへ問い合わせしてください。
郵便局への問い合わせなんかも、投函された時刻や場所から順に辿るので、どのみち差出人側からの届け出が必要になるんですし。

DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか | TSUTAYA DISCAS よくある質問
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/130?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=2&commit=&keyword=%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&morph=1&page=1&site_domain=qa-discas&site_id=2&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93

| 発送日＋3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、
| 以下情報と共にTSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお問い合わせください。
| ・発送日
| ・追跡番号（発送メール記載）

回答No.1

t_ohta

配送業者に問合せましょう。
隣家に誤配されていると言う事もあります。