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納得ができない口座引き落とし

イッツコムと言うケーブルテレビを５月まで利用して毎月２７日に利用料８６４円がひきおとされていました。５月半ばに引っ越すので解約を申し込み、６月まで利用料がかかるとのこでした。 今月7月に通帳を記帳シたところ、６２６４円引き落とされていました。すぐケーブルテレビの会社に問い合わせたところ、利用料８６４円と撤去料５４００円を徴収したとのこと。全く認識していないことなのでクレームを言ったところ7月30日に印刷物で撤去料５４００円かかると記載したものを送ってきました。このまま泣き寝入りせざるをするしかないのでしょうか？

みんなの回答

  • OKWavex
  • ベストアンサー率22% (1222/5383)
回答No.3

契約内容に従った工事料金でしょうから徴収されて当然です

回答No.2

契約書を読み直しましょう。解約にかかわる事項があると思います。 解約時に配線撤去した場合は費用が発生します。 と同様にひかり回線でも配線撤去しない場合は費用は、不要ですが、撤去する場合は、費用がかかります。

  • kkkkkm
  • ベストアンサー率66% (1725/2595)
回答No.1

http://www.itscom.net/info/covenant/ ご利用のサービスの契約約款に加入者が撤去費用を支払うと記載されていれば、そのような約束で契約したことになりますから仕方がないですね。

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