締切済み

win10の初期化中にブレーカーが落ちました

2016/07/30 13:39

windows10にアップグレードをしたあと初期化していたのですが、その時ちょうどブレーカーが落ちてしまい強制終了してしまいました。起動すると画像のような画面になってしまいコントロールオルトデリートを押してもまたこの画面に戻ってしまいどうしようもありません…。解決策がわかる方助けてください(T_T)

naganaga2628
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Windows 8
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bakabonmate
ベストアンサー率32% (146/456)

2016/08/09 15:47 回答No.6

windows8のカテゴリで質問されていますが、元々はWindows8だったのでしょうか？いずれにしろUSBメモリへのバックアップ（システムイメージ作成）がない状態ではメーカー修理依頼しか確実な方法がありません。HDDから正しく起動できる状態になく再インストールが必要ですがその手段がありません。おそらくHDDそのものは大丈夫かとは思うのですが、場合によってはHDD損傷もありうるケースです。もちろん自分で別途Windowsを用意していれなおす、HDDは自分で買ってきて交換するという方法もないわけではないのですが、メーカー製PCの場合はメーカー独自のドライバや各種ユーティリティの入手ができないことがあり、そういう場合はPCの機能を十分使えないことになります。特にTV機能のあるPCやノートPCでは注意が必要です。以上のような理由からメーカー修理依頼をおすすめします。2万円くらい、あるいはそれ以上かかるかな？　買いなおすよりは安いでしょうけどちょっと痛い出費ですね。バックアップがないというのはこういうことなんです。戻ってきたらちゃんとバックアップをとっておいてください。

Water_5
ベストアンサー率17% (56/314)

2016/07/31 06:25 回答No.5

私も、Win10無償版upgradeをやりました。しかし、完了後”PCの初期化”なんてやりませんでした。やる必要もない。 ”PCの初期化”ってなんですか？ PCをWin8へ戻そうとしたのですか？このときのトラブルなのでOSが見つからないと言ってますね。

vaidurya
ベストアンサー率45% (2714/5983)

2016/07/30 23:12 回答No.4

Windowsはなぜか、HDDの先頭領域にあるブートローダーが、OSの稼働中に、壊れてしまうトラブルがわりとよく起きるらしくこういうトラブルは、類型的なものと言っていいものです。ただし、起きた状況はめずらしいものですし Windows10特有のメッセージが出ているようなので旧来のトラブルと、まったく同じ状況を示唆するメッセージかどうかはわかりません。正確には、MSDNを使っている人ならそれについての、正確なMicrosoftのコメントを探せるはずですがそういう人は、たいていは商売としてそういう情報を買っている立場ですしディスカッションは英語で行われていることが多いので日本語の、こういうサイトには、そういう情報が降りてくるのに数カ月や数年遅れることがあります。 (Windows8の高速起動とUSB-HDDでおきるトラブル例では半年以上遅れたようです) ですから、この状況で最良の選択肢を知っている人がこういうサイトにいる可能性は、ちょっと低いと思います。ただ、ブートローダーの破壊を示唆するメッセージなので Windows10のISOイメージダウンロードを受けられるならそれでインストールディスクを作成してクリーンインストールするのが堅実な方法です。もともと、パソコンは停電などでトラブルが起きやすいものですから本来は、無停電電源装置を導入するべきでしたし HDDの中に、バックアップしていないデータがあるとしたらアップグレード作業自体が、トラブル要因ですからあまりにも軽率だったということになります。データのことはあきらめるのが手っ取り早いのですがそれができない場合は、まずデータのサルベージ/バックアップを最初に行いその上で、クリーンインストールを行なうことになります。時間的な余裕が無い場合は、HDDを換装した上で Windows10環境を構築し、あらためて取り外しておいたHDDを USB接続にするアダプターなどを使って読み出したりする手があります。

bunjii
ベストアンサー率43% (3589/8249)

2016/07/30 15:09 回答No.3

Windows 10のシステムが壊れたようです。再インストール用メディア（USBドライブまたはDVDディスク）を作成してあれば、それを使うと修復できるかも知れません。修復不能の場合は元のWindows OSを再インストールするかリカバリで工場出荷状態にしてから再アップグレードを試してください。最悪の場合は内蔵ストレージ（HDD/SSD）が故障していますので新品と交換する必要があるでしょう。