リカバリー

質問

パソコンを購入時に戻したいです
ネットをしらべておこなってみたのですが
リカバリーディスクを使用しませんでした
これで　できたのか心配です　ワードもどこにいってしまたのやら？
また、いままでひれけてたHPがいつもの画面でひらけないのはなぜでしょう
WixのHPですが　すでに作成した編集画面がでてきません
初心者で質問自体が分かりずらくて申し訳ありません

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

noname#223464

HDDリカバリを実施したのではないでしょうか？
ワードはＯＳとは別であるため、入っていないのは仕様通りで問題ありません。
購入時に付属ＣＤがついていませんか？
そのＣＤからインストール可能だと思います。
また仮にOffice365でＣＤなしのモデルだったとしても、何かしら添付品があるかとは思いますが。
ＷｉｘのＨＰはログインすれば良いのではないでしょうか？

回答No.3

potanx

>リカバリーディスクを使用しませんでした
一体どのようにして『リカバリ』したのでしょうか？まさかwindows10からのロールバックですか？　どのような方法でリカバリしたのか記載してくれないと回答しようがないです。というかリカバリディスクやメーカー指定のHDDリカバリ以外からの復旧は『リカバリ』とは言いません。今の状態でライセンス認証はされていますか？正しい方法でリカバリしないと動作に必要なデバイスドライバー類のインストールがされないので正常な動作は期待できません。

また富士通のwindows7パソコンといっても種類が多いですノートかデスクトップかはもちろん機種、型番等を補足してください。富士通はリカバリディスク（年式によってはUSB）を有償販売しています（一台一回限り）。手元にリカバリディスクがないなら購入して正しい方法でリカバリを行ってください。

Word（office）に関してはOS（windows）の一部ではないので再度インストールが必要です
なお、メーカーのリカバリディスクにも同梱されていませんのでプロダクトキーやインストールメディア（DVD等）を紛失した場合は購入が必要です（プロダクトキーがあればメディアのみを入手する手段はあります）。

回答No.2

K_byakko

富士通に泣きついて、再度リカバリしてもらうとか…と言いたいけど、Microsoft OfficeのDVD(2010以前の話。2013以降だったら飛ばしてね)は処分してないですよね?
#処分していたら、自業自得です。しかるべき所で、Office 2016を買い直すか、Office 365契約です…。

回答No.1

ayumi9821

おそらくもう購入時には戻せません。
ネットにあったやり方はisoをダウンロードするものではありませんでしたか？もしくはOSのインストールディスクを使うもの。
もしそうであれば、購入時ではなく生のOSの状態になっています。
リカバリーディスクは付属していなければ自分でつくらなければなりませんが、すでにその状態になってしまったのであれば作ることもできません。
ワードは消えてなくなりました。HPが開けないのはインターネットエクスプローラのバージョンが8になったからでしょう。
解決方法は修理に出すしか無いと思います。