この人は異常ではないですか？

質問

今日、仕事中、ものすごい男性のお客さまと電話で話しました。

私はある配送業者の事務員です。

作業員のミスで、とあるお客様に迷惑がかかりました。こちらのミスはミスです。

お詫びの電話は事務員の私がしたのですが、保障の話しをされたので、私が勝手にお客様の希望する保障内容を叶えると返事をする訳にいかないので、（実際、約款にはない、無茶な保障でした）上のものから折り返す旨を伝えると、

『お前が決めろ。無理ならお前が謝りに来い。』

お客様は飛行機で行かないと今日中には逢えない距離にいる人です。

お客様はそれをわかっています。

その後も一字一句詰まることなく息継ぎもなく、（男性アナウンサーかと思いました。）ものすごい早口で散々な事を言われ、

頭がおかしくなりそうになりました。

普通、お客様って上の人からの謝罪を欲しがると思うのですが、

この人は女の私でストレス解消でもしたかったんですかね？

もうどうやって電話を終えたのかも覚えていません。

怒涛の早口と罵倒により記憶が飛んでしまいました‥

昔モラハラにあっていたときの記憶が蘇り、もう今日は何もしたくありません‥

涙も止まらない、、

これは私の心理的問題ですが、、

上の者に変わらせない、相手に話す隙を与えない、絶対無理とわかっている要求をする。

この男性って普通ですか？

実際今回のミスは、お客様に寄っては簡単に許してもらえるようなものでした。

回答No.4

ayako728

相手は男とか女とか関係なく、うっぷん晴らしで喚き散らしているだけだ。こういう場合は、ハイハイと言って、暖簾に腕押しで逃れるしかない！(苦笑)女性が電話に出たからというのは、全く関係ない。言わばモンスタークレーマーだ。

今は「言いたいことを言いさえすればいい」、そう錯覚している人間が多すぎることが理由だ。日本では民主主義の教育を一切していない。民主主義は言論の自由と多数決で成り立っている。でも、言論の自由と言っても、言いたいことを言いまくり、他人の話に聞く耳を持たないのが当然と思っている輩が異常に多いからね。

お礼

おはようございます(^^)

自分は客だから何を言ってもいいと思ってる人が多すぎですね‥

レストランなんかでも、店員さんに酷い態度の人をよく見ます。

どういう勘違いなんですかね。

相手は同じ人間だと理解していれば、そして自分が逆の立場だったらと考えれば、

そんな偉そうな態度は絶対とれないのに、

嘆かわしいですね(´Д` )

回答ありがとうございました(^^)

回答No.3

Ice-Trucker

普通じゃあないですね。
あなたが女性だからいじめたかったのだと思います。
とんでもない日でしたね。本当にお気の毒です。
美味しいもの食べて、ワインでも飲んで、元気をだしてください。

お礼

おはようございます。

昨日は頭が痛くなり、何も食べず寝てしまいました‥

ワイン。いいですね～(^^)

久々に飲みたい(^^)

我が家には日本酒しかない‥

買ってきます(^^)

ありがとうございました(^^)

回答No.2

kotaegahosii

No1の者です。災難でしたね。暑いと、それは人々を狂気に走らせるということわざがあります。

今日の怖い事は、今日の夜に旦那にしっかり抱いてもらって忘れなされ。
あと、会社の上司に報告はしましたよね？？

お礼

報告しましたが、、

結局、こちらのミスが原因なので、苦笑いでしたね‥

『変な人に当たったね。』

って言ってました。

最初にも書きましたが昔のモラハラ被害を思い出してしまって‥

頭痛すらするのでもう寝ます‥

度々ありがとうございました(^^)

回答No.1

kotaegahosii

普通なわけはありません。ストレス解消したかったのです。
たぶんいつもの風俗嬢が今日は満員御礼だったのでしょうね。女にいつも相手にされない、風俗嬢も今日は予約できないで溜まっているのでしょうね。

かわいいあなたにどなるなんて。
私は女の人に怒った事ないんですよ。なので勘違い女には舐められます。

その粗チンの男に言い返さなかったのですか？

お礼

本当に電話の後半辺りから記憶がないのです‥

あまりの早口と早いのに大きい声と理屈っぽさ全開の言い分と、全体的に敬語なのに時折織り交ぜる『てめえ』などの言葉と‥

多分彼は話す事を仕事にしている人です。滑舌よすぎでした。

ほんっとうに『はい』『すみません』以外に話す隙を与えないのです。

私が仕事ではない場面で出逢っていたなら、

『うるせー！！』と叫んで私は走って逃げたでしょう。

彼はノイローゼメーカーになれます。

回答者様女性に怒鳴った事ないなんて、優しすぎる‥

私の主人にも見習って貰いたい！

凹んでいるせいか優しさが身に染みました。

ありがとうございました！