ANA ビジネスリピートについて

質問

お世話になります。

社員の飛行機を手配したのてすが、ANAの便で普通運賃で手配するように指示を受けたにも関わらずビジネスリピートで手配、発券したことに出発前日に気付きました。
解約はしたのですが、この場合請求等はあるのでしょうか?
またANAのサポートデスク(?)に電話すれば確認がとれるのでしょうか。

回答No.1

gsmy5

ビジネスリピートで予約発券したということは、＠デスクの契約をしたということですね。
であれば、＠デスクの説明には以下のようにあります。
https://contact-jp.ana.co.jp/app/answers/detail/a_id/2293/c/2115/related/1
Q：【ANA @desk】eチケット発券済みで、予約を取り消した場合はどうなりますか。
A：ANA@deskは、ご搭乗分のみをご請求するサービスですのでeチケット発券済みのご予約でも取消手数料、払戻手数料はかかりません。
※ただし、予約変更できない運賃は除きます。（eチケット発券後に取り消しされた場合、または取り消しなしにご搭乗されなかった場合、所定の手数料を請求させていただきます）

で、ビジネスリピートは「予約変更できる運賃」です。従って、質問のように解約したのなら、取消・払い戻しに関する手数料は発生しないものと考えられますが、不安ならANA＠デスクの担当者に問い合わせるか、＠デスク利用状況確認画面等で確認してください。
http://wb.biz.ana.co.jp/link/br.html
ご利用条件
ANA@deskで予約する同一企業のお客様が、ビジネスリピートの有効期間内に同一路線へ6回搭乗する場合に適用。（ビジネスリピートの有効期間は、第1回搭乗日およびその翌日から起算して90日間）
変更
・予約便の変更は可能です。ただし、eチケット発券後の搭乗区間・搭乗者名変更および他社便への変更はできません。
備考
eチケット発券時の運賃額と搭乗時の適用運賃額に差額がある場合は、差額分を反映した金額をご請求いたします。
なお、ビジネスリピート有効期間内に同一路線へ6回のご搭乗がない場合は、差額を精算いたします。
【未使用時の取り扱いについて】
eチケット発券後に取り消しされた場合、全区間未搭乗の場合、または一部未搭乗の場合の精算方法についてはビジネスリピートの積算方法はこちらをご確認ください。
ビジネスリピートの利用状況の確認方法はこちら

お礼

ご回答ありがとうございます。
助かりました!