両面プリンターの利用

質問

プリンターに自動両面ユニット装着したが両面印刷ができない

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

86tarou

No.1です。

コントロールパネルからプリンタ設定の画面で、問題の個所が表示されないということなので一つ確認です。
Windows10用の最新ドライバはインストールされたのでしょうか？ＯＳをアップグレードして、そのままという質問もたまに見掛けますのでいちおう確認です。されていても、今一度入れ直してみるのもありでしょうか。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

それでも駄目なら、電話かメールで問い合わせされては如何ですか？
http://www.epson.jp/support/portal/info/ep-802a.htm#TelInfo
http://www.epson.jp/support/portal/info/ep-802a.htm#mailInfo

その結果修理ということになれば、残念ながら修理対応期間が終わっているので修理不可ということになります。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-802a.htm

お礼

有難うございます！

ドライバーが問題でした。
簡単なことですが、PCを変えてから細かい変更など、まったく考えていませんでした。
自由に使えるものだと思っていたのですが、細かい配慮がされないとちゃんと思うように動かないのですね。

でも、便利な社会になればなるほど、買えば使えると思っていしまうのも消費者の心理でしょうか。
PC関連機器などIT関連は、日進月歩で追いつけないことが多々ありますが、新製品を購入したら、古い機器との関連性などの確認はしないといけませんね。

電化製品のお店の方が一言いってくれれば安心なんでしょうが。

分からないことだらけです！

ということで感謝感激であります！

有難うございました。

回答No.1

86tarou

もう少し詳しく書かれることをお勧めします。答える方は質問文しか見られませんし、あなたの印刷環境を遠隔透視することも出来ませんので。

型式も何も不明なので的確な回答が出来ませんが、設定が出来てないだけの可能性があります。説明書を見るとか、プリンタの設定等で探してみれば見つかるはずかと。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003909

補足

86tarou様
有難うございます。
大変失礼しました。このサービスがメーカー向けのサービスとして立ち上がってきたと勘違いしました。
EPSONのサポートから直接このサービスへ誘導されたもので、すべての情報が関連づいていると考えていました。
が、ご丁寧なご回答、感謝いたします。

利用しているプリンターは、EPSON　EP802A
PC側は、WIDOWS10を使用している環境です。

ご指摘いただいたサポート画面でも核にし、両面ユニとEPADU１の装着についてコントロールパネルからデバイスとプリンターから当該プリンターを右クリックして開くのですが、肝心の装着を完了させるためのユーティリティが出てこないため使用ができない状態となっています。

このユーティリティ、ユニットの装着操作をしないとPC側から制御ができない、ということです。

ちなにみコピー状態での両面は動作していますので、装着は問題なく、PCからの制御をすることに困っています。