amazonUSA発送について

質問

時々、アマゾンＵＳＡを利用します。
前回は鳥かごを購入して無事に日本に届きました。
今回は鳥さんのパーチ（止まり木）を２つ購入したのですが、
税関なのか何かでＮＧになりＵターンされたみたいです。
これはどういうことなのでしょうか？
無事に品物は届きますか？
アマゾンＵＳＡで購入された方、英語が詳しい方よろしくお願いします。
当方は英語ができません。

回答No.3

seomire · ベストアンサー

#2です。補足拝見しました。添付画像の商品名がよく見えないのですが、一番最初の文字がFir~から始まっているように見えます。Firとは「モミの木」のことで、アメリカ本土から日本に「絶対に」持ち込むことはできません。税金を払えば持ち込み可能な関税対象の品物とは訳が違います。

＞回答ありがとうございます！潰れて読めない項目が↑だと思います。やはり返金処理でしょうか？

はい。日本国内に持ち込むことができない品物なのですから（Refused at delivery)、返金処理しかないです。どういった品物が持ち込み禁止項目に該当するのかは、送り先の国によって様々ですし、販売元もいちいち把握してないことが多く、実際に発送してみて税関から返送されてしまうというケースがよくあります。一度このようなことがあると、該当商品は二度と海外に発送してくれないと思いますよ。

お礼

無事に返金処理されました。今回は色々とありがとうございました。

回答No.2

seomire

アメリカ本土から日本への持ち込みが禁止されている項目の中に、モミの木があります。
http://www.denver.us.emb-japan.go.jp/jp/life/mochikomijp.html#13

購入されたパーチの素材がモミの木だったので、税関で引っかかり返送された可能性が高いです。添付画像の文字が潰れてよく読めませんが、返送された荷物がUSアマゾンに到着後、2～３営業日以内に返金処理が行われると書かれているように見えます。

補足

Your package was refused at delivery. It is being returned to Amazon. You will be refunded for the original shipment within 2-3 days business days after we receive it.

回答ありがとうございます！潰れて読めない項目が↑だと思います。やはり返金処理でしょうか？

回答No.1

trytobe

正確な情報を集めて、「日本の税関」に問い合わせてください。

おそらく、荷物の追跡検索をすると、どこの港・空港に到着して、どこの税関が担当したかがわかりますので、そこの税関に、この番号の荷物についての問い合わせだとして電話などで連絡してください。

税関 Japan Customs
http://www.customs.go.jp/

この税関に説明するのは、「輸入者」が行わないといけません。発送した人から情報をもらってでも、それを「日本の税関」に説明するのは「日本での輸入者」本人です。

おそらく、この製品は「天然の木材」を使っており、それが防虫処理などをされていないため、「検疫」という「海外から病原体や外来生物を持ち込ませない」ところが不許可にしたのだと思います（木材に害虫がいたら、日本の樹木が外来生物によって絶滅するかもしれないので）。

これは、アメリカでの加工時になんらかの加熱などの処理をしていたとしても、おそらく日本の検疫が求めている燻蒸などの殺虫法に沿っていないとされたら反論する余地がないので、米国への返送はやむなしだと思います。

植物防疫所/よくあるご質問（輸入編）
http://www.maff.go.jp/pps/j/business/import/faq/

輸入 木材 検疫 - Google 検索
https://www.google.co.jp/search?q=%E8%BC%B8%E5%85%A5+%E6%9C%A8%E6%9D%90+%E6%A4%9C%E7%96%AB