ジョーシン 出張修理

質問

ジョーシンの出張修理を先週土曜日にネットで申し込みました。
すぐに受付完了メールが来てその後の連絡もないんですが、何も連絡がないということは希望日に来てくれるということですよね？
希望日は明日14日です。
あと、当日に担当者から電話が来るみたいですがその電話は、今から行きますというものなのか、こちらの希望の時間を確認してくれるのか、どうなんでしょう？
何時頃がいいと伝えておきたいんですが、今日中にこちらからサービスセンターに連絡するべきでしょうか？
すみません、分かる方教えて下さいm(__)m

回答No.2

kyo-mogu

修理状況によっては変わるからなぁ。私は店頭で申し込んだら、電話が翌日にありました。状況からメーカー修理になり少し遅れた形で修理に来ましたが。

　修理当日は大体午前中に電話があり、時間を知らせますが。

　もしかして、メーカー修理になり、連絡が取れていないのかな？
　確認の為に連絡されても良いかもしれませんね。

お礼

それで連絡が遅れている可能性があるんですね。
はい、とりあえず後程連絡してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

https://service.joshin.co.jp/order_form/input.php?r_id=1
・各項目において、適切にご記入いただけなかった場合は、本サービスの提供や確認のご連絡ができない場合がございます。
・お申し込みの確認が出来次第、担当サービス部門より訪問日等についてお電話でご連絡させていただきます。

何も連絡が無いなら電話で確認すべきですね
たぶん、依頼は通ってないと思います

お礼

申し込み完了メールには、訪問希望日に伺えない場合に電話連絡しますとあったので、何も連絡がないということは自分は大丈夫なんだと思っていました…。
一度連絡してみます。
ありがとうございました。