起動時マウスをなかなか認識しません。

質問

2013年秋モデルSVF1431A1Jを使っています。
タッチパネルのモデルのせいか、起動時にＵＳＢ接続のマウスをなかなか認識しません。コンパネのデバイスとプリンターをダブルクリックして30分~1時間でようやく認識します。
Windows10にUpgradeしてもこの点は改善しません。
BIOSの設定をいじくる等で解決しそうなものですが、解決できた方がいれば教えてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

USBマウスが正常に認識しない現象について、ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下の方法にてVAIO を放電することで、症状が改善できる場合がございますので、お手数ですが、操作をお試しください。

≪操作手順≫

1. 電源を切ります。

2. VAIO 本体からAC アダプター、バッテリー、周辺機器を取りはずします。

■VAIO 電子マニュアル
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svf1431_svf1531_7/contents/03/02/01/01.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9146432

3. 一分ぐらい放置します。

4. 取り外した機器を接続し、動作を確認します。

上記の操作で、現象が改善しない場合は、BIOS設定値が初期設定から変更されることにより、各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記 Web ページの操作をご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■[Windows 10]
BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506090072218/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9146432

どうぞよろしくお願いいたします。

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