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マウスが突然認識されなくなった！困っています
- ロジクールのゲーミングマウスを使用しているが、突然マウスが認識されず困っている。
- デバイスマネージャーには「！」が表示されており、マウスのドライバーがインストールされていないことがわかる。
- さまざまな方法を試したが、マウスは反応せず、現在はタッチパッドで操作している。
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質問者が選んだベストアンサー
セキュリティアップデートでUSB接続の入力機器に問題が 出る状態なので、KB4074588をアンインストールする必要 があります。 ツターとメニューからWindowsシステムツール→コントロ ールパネル→プログラムのアンインストールと進んだら、 左の項目にあるインストールした更新プログラムを表示を 選択して下さい。 Microsoft Windowsの下にMicrosoft Windows(KB4074588) のセキュリティプログラムが表示されています。 タッチパッドでマウスカーソルを表示上にもって行き、右 クリックして表示されたアンインストール(U)を実行して 下さい。
その他の回答 (5)
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
StartComponentCleanup について調べてみましたが、AC電源で動作しているときに悪さをするようなので、KB4074588がインストールされ始めたらコンセントを抜いてバッテリー駆動にすれば障害発生を抑えられるかも。 その後は急いでStartComponentCleanupを無効化しましょう。
お礼
無事にアンインストール、無効化も出来ました ありがとうございました
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
KB4074588をアンインストールしても、自動更新で再度KB4074588がインストールされてしまうはずですが、インストール直後ならUSBマウスが使えるはずなので、そのときは急いで https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/02/23/usb_device_problem_after_update/ 上記の情報を参考に、タスクスケジューラから、StartComponentCleanup を無効化しましょう。
お礼
KB4074588をアンインストールして、無効化も出来ました おかげで無事に解決しました。 ありがとうございました
- TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）
- ベストアンサー率21% (119/543)
類似としてですが、黒っぽいコンデンサー部品なんかが劣化しているのかも知れません。詳細は不明ですが…。 一度メーカー修理を依頼されては如何でしょう？
お礼
たまに点検した方が良いのかもしれませんね おかげで無事に解決しました。 ありがとうございました
- ahoabe
- ベストアンサー率19% (117/586)
windows10のシステム復元は キ－ボ－ドの左下のWINロゴキ－ ＋ Rキ－を同時押し 次に名前の枠にrstruiを入力してOKを押す 次へ○をレ点入れて●に別の復元ポイントを選択する 次へ □にレ点入れて他の復元ポイントを表示する 次に復元ポイントを選択する。
お礼
丁寧に説明をありがとうございます 無事に解決しました。 ありがとうございました
- ahoabe
- ベストアンサー率19% (117/586)
突然か 簡単に出来る遣り方で 駄目元で１度マウスが認識使用していた日以前にシステム復元してみたら良いと思うが。 マウスが認識されなく成った日以後に復元したら元も子も無くなる。
お礼
システム復元も考えましたが、最終手段と思っていました。 無事に解決しました。ありがとうございました
お礼
教えて頂いたセキュリティプログラムをアンインストールしたらマウスが使えるようになりました ありがとうございました こんな修正プログラムは早く修正してほしいですね＞＜ とても助かりました ありがとうございました！