マウスが認識されないのですが・・・

質問

スクリーンセイバーから復帰後、突然マウスが動かなくなりました。
OSの再インストールなどいろいろ試しましたがだめでした。
DELL　8300　WINxp　HomeEdition　ver2002　sp3
Ｐentium4CPU2.80GHz　1.5GBRAM　を使用しています。
マウスはUSBとPS/2ともに認識されず、3つのマウスで試しましたが
認識されず、マウスの問題ではなさそうです。
ポインターは表示されていますが、まったく動きません。
デバイスマネージャーを確認すると
「マウスとそのほかのポインティングデバイス」
が消えています。
UBSマウスのLEDがつくこともあれば消えてしまうこともあります。
ネットでいろいろ調べましたが「マウスとそのほかのポインティングデバイス」
が消えてしまう現象は探しきれませんでした。
解決方法を教えてください。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

マザーボードの故障と考えます。
修理を依頼ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり保障なのでしょうか・・・・・・＞＜
UBSマウスのLEDが点くときと点かない時があるのは
故障なのかとも思いましたが・・・・・＞＜
マウス以外の機能はしっかり動作しているようなので
もう少しあがいてみて覚悟を決めたいと思います。
ありがとうございました。

補足

DELLサポートにも連絡しましたが、
ハード障害の可能性が高いとの事で、サポート期間も過ぎていますので
”引き取り修理の場合：作業費用(22500円)+内部基盤(18100円ぐらい)がかかります。”との回答がありました。
Linux　ubuntu　のＣＤで立ち上げてみても
マウスを認識しませんでしたので
ハード障害は間違いないと思い、
一縷の望みをかけて、ＰＣをあけて中のほこりを掃除機で吸って
CMOSクリア（内蔵電池をはずしてつける）を試みましたら、
復帰しました！
でも、立ち上げ時に
「Alert! Previous due to thermal event」
と表示されたり、どうも安定しないようです。
もう少し様子を見て（使えるところまで使って）
買い替えでしょうか・・・・
的確なアドバイスを有り難うございました。

回答No.1

goold-man

デバイスを変更
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でマウスのデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」を「更新」「一覧または特定の場所からインストールする（詳細）」「次へ」
「検索しないで、インストールするドライバを選択する」「次へ」
「HID準拠マウス」が現れたら選択し「次を」HID準拠マウスがインストされる。

参考URLの（その1）（その2）をご覧ください。

参考URL：

http://club.pep.ne.jp/~nonoyama/USBmouseNotRecognizedOnWindowsXP_Pro.htm

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。
出先のPCなので来週早速試してみたいと思います。
本当にありがとうございました。

ひとつ不安なのは、USBのハードディスクを接続しても認識しないので
USBの問題なのかとも考えていたのですが、
まずは御指南いただいた方法で試してみたいと思います。