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スマホがエラーだらけで動かない

アンドロイドを使用しています。 起動すると、アプリやシステムが次々 「問題が発生したため強制終了します」 とメッセージがでて、使えません ホームのみ左右のページに動かしたりできます。 これは何が原因なのでしょうか? ひとつくらいなら、キャッシュの削除などがあるようですが 大量にでてきます。 また、容量はいっぱいにはなっていません。 前のが壊れたので、新しい?ものと交換をしてもらいました。 壊れたときに交換できるというサービスにはいっていました。 そのスマホがおかしくなったのです。 今は電話すらかけることができません 1.エラーメッセージの止め方 2.エラーがでて終了したアプリの起動のさせ方 3.買った時についてきた充電のケーブルでPCと接続するとスマホの中のデータがだせます。  写真はこれで出せますが、電話帳、アプリのデータ、LINEのデータなどはこれで出すことができますでしょうか?

みんなの回答

回答No.2

初期不良なのでお店に行って取り替えてもらってください。 >LINEのデータは 交換前のスマホで「引継ぎ設定」していないと 「トーク履歴」はきえてしまいます。

noname#217263
質問者

補足

ありがとうございます

  • fmxBeem
  • ベストアンサー率54% (325/599)
回答No.1

機種名がわからないと、なんとも答えようがありませんが(^_^;) SDカードを入れているなら、一旦電源をOFFにしてSDカードを抜いて再起動を 試してみてください。 設定→アプリまでたどり着くことができるなら、Google Play開発者サービスを 以下の手順で再インストール http://sumahoinfo.com/goole-play-service-xperiaz4-z3-error-message

noname#217263
質問者

補足

ありがとうございます。 ソニーのエクスペリアです。 電源オフ、再起動、SDカードの抜き差し、ない状態での起動などもやってみましたがダメでした。 こちらのURLはみましたが、まだ試していません。 ほかにも何かご存じでしたら教えてください。