インストールできません

質問

pixus MG3130のインストールをCDからもだめで。ネットからインストールしたくても出来ませんでした。ドライバーが使用中ですと出てしまいます。
電話で教えて頂けたらと思います。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

noname#215326

電話で教えて頂けたらと思います」←それなら　あなたの電話番号を記載しないと・・

それが礼儀でしょ・・？

世界に　あなたの電話番号が知られるのを覚悟しないと　いけないが・・

( まっ　そうなる前に　運営に削除されるが・・ )

回答No.3

coco005

＞電話で教えて頂けたらと思います。

このサイトは一般の者が文章で回答する場ですので、
電話での回答は求めること自体出来ないことです。
直接Canonのサポートの電話で問い合わせたほうがいいと思います。
ここでお願いしてもサポートから電話が来ることはありません。

一応素人ながら、試してみるといいのではないかという事としては、
すでにインストールしてあるドライバを
キチンとアンインストールする。
その後、ネット経由でお使いのOSに対応した
バージョンのドライバをダウンロードし、
インストールすることです。

プリンタドライバをきちんと削除する方法
http://note.ing-lab.com/archives/796

ドライバダウンロードページ
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3160&i_pr_search_word&i_fl_select_pr_catg=1

それでもダメな場合はメーカー（Canon）に問い合わせ
してみるといいのではないでしょうか。

回答No.2

hiro_redsun

ここは、プライバシー保護の為個人情報を記載することは、禁止で電話サポートする場所でありません。まずは、現在のドライバーを削除し改めてドライバーをインストールしてください。電話サポートや出張サポートは、量販店などに連絡してください。

回答No.1

Gletscher

それがなぜウィルス対策なんですか？
キヤノンのサポートに電話してください。