無線LAN暗号キーについて

質問

昨日知人のNotePCの相談で訪問しました。
急に無線LANが接続できなくなったの相談です。
NotePCのLAN受信は内蔵タイプです。
NEC Windows7 HE SP1　i5
その他未確認です。
起動するとタクスバー無線が×が表示されていました。
その無線LANでスマートフォンも接続されていて、スマートフォンは使用可能
状態でした。
そこで有線LANで接続するとインターネット接続できました。
無線LAN本体は故障していない確率が高いと判断しました。
所有の無線子機をセットアップ接続したところ、電波は受信できましたが
SSID：はスマートフォンで確認できましたが
暗号キー：わかりません。
知人もPCに詳しくなく、業者に依頼して接続したので
SSID：と暗号キーは知らないし、聞いていない。
無線LANに記入があるように、聞いた様だ。
LAN外部を確認しましたが、発見できませんでした。
現在スマートフォンが接続中なので、よく判らないのに触るのは中止致しました。
そこで、暗号キーを忘れた場合どのような手続きをすれば
可能なのでしょうか？
またこのNotePCは保証期間が6年経過していて保証は切れているそうです。
無線LANはDEODEO山口県下松店で購入設定されています。
よろしくお願いします。

回答No.5

tamu1129 · ベストアンサー

＞無線LAN本体は故障していない確率が高いと判断しました

その故障していないと思う、本体（たぶん無線ルータ）の型番ちゃんと書こうね
でないとちゃんとした回答もらえません

有線で接続出来るようになるという事なので、まずPCを有線接続させる

PCでコマンドプロンプト画面を出して、ipconfig　コマンドを実行する
この時にデフォルトゲートウェイに出てくるIPアドレスが、無線ルータのLAN側のIPアドレスになる

PCでブラウザーを立ち上げて、上記の手順で調べたIPアドレスのページを表示させる

無線ルーターの設定ページにログインできるので、その画面からSSIDのセキュリティーキーは確認できる

このログインの際にもログインIDとパスワードが必要になるが、無線ルータ初期設定で使っている物から変更はしていないと思われる（自分ではなにもわからないユーザーらしいし）

なので使っている無線ルータの型番がわからないとログインに使うIDとパスワードのアドバイスが出来ない

またこの状態では無線ルータがルータとして動作しているのか、ブリッジ接続しているのかわからない

ルータとして動作しているなら、初期化は禁物

プロバイダーへの接続情報が飛んでしまうので、スマホもネットが使えなくなってしまう

無線ルータ本体にセキュリティーが貼られていないなら、なんとかPCを使って無線ルータにログインする方法を探すべき

出先のユーザーがプロバイダーとの接続情報が書かれた書類を持っているなら無線ルータを初期化してしまってもかまわない（PPPoE接続情報がかかれた書類がプロバイダーから郵送されてくるのでその書類を持っているかどうか）

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
当方も相談を受けたので、なんとか解決したいと、挑みましたが
能力不足と人様のPCを操作するのは、問題が発生した場合責任が持ちかねる
ので自ずから限度がありました。再度依頼者にどうするか相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.6

k-josui

＃１さんも回答していますが、パソコンの無線LANがOFFになっている可能性が高いです。
NECのノートパソコンの場合、多くはキーボードのFnキーとファンクションキー（F1～F12）の組合せ、Fnキーを押したままファンクションキーのどれか（絵表示があるはず、感覚的にわかります）を押せばON-OFFの繰り返しです。

暗号化キーは皆さん書いている通り無線LAN親機のどこかに貼ってあるはず・・・
無線LAN親機がバッファロー、あるいはNECならAOSS、らくらくスタートボタンで簡単に接続できますが、今まで使っていたのであれば多分これは必要ないでしょう。

なお、初期化はプロバイダ設定を消してしまう恐れがあり、プロバイダの接続設定用ID、パスワードを確認するまでは実施しないで下さい。

お礼

ご教授ありがとうございます。
知人のPCを操作するのは、なかなか難しいです。
誤った操作して（知識不足）大変なことになったら、責任が持てません。
アドバイスの内容を検討して、知人と相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.4

みきの（@mikino）

無線LANのON/OFFスイッチある機種なら、一応確認して下さい。（意外と見落としがちなので）

暗号キー忘れの場合、無線LAN親機にWPS,AOSS等ボタンで接続設定出来るようなら、無線LAN子機をその機能を使って接続してみて下さい。
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00072.asp

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
付属のマニュアルを読みまして、試してみましたができませんでした。
スマートフォンが接続されていますので、WiFiが使用不能になると
大変迷惑になりので、判らないままPCを操作するのは危険ですので
出来ませんでしたの回答を致しました。
その後にのこの訪問するのも、気が引けますので、知人と相談して
挑戦してみます。いろいろ方々より貴重なアドバイスを頂いて感謝しております。ありがとうございました。

回答No.3

hayasi456

接続を依頼された業者もしくは販売店に相談が早そうです。

とりあえず。

暗号キー、パスワード、セキュリティキー　呼び方はいろいろですが
多くの場合無線LANルーターの本体に記載されています。
https://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15271
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00003.asp
無線LANルーターの説明書を良く読めば
無線LANルーター付属ソフトで暗号キーを入力しなくても接続できるかもしれません。

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/musenlan/pc-raku.html
http://buffalo.jp/support_s/webinst/

お礼

ご教授ありがとうございます。
知人と相談の上挑戦して見ます。
貴重なアドバイスありがとうございました。

回答No.2

yota2014

無線LAN親機のメーカー・型名が分からないので・・・

参考ですが、私の使っているバッファローだと初期値の
SSIDはMACアドレス、キーは空白
IPアドレス192.168.11.1
管理者IDはroot、PWは空白でした
購入時に戻すには〔設定初期化スイッチを3秒間押す〕でした

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
知人のPCなので、情報不足で申し訳ありません。
対応できないまま引き上げましたので、
再度訪問するのは、知人とよく相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

trytobe

有線LAN のケーブルがつながっている、「無線LAN 機器」（Wi-Fi の電波に変換してくれている装置）の本体のどこかに、その装置の SSID と工場出荷時パスワードが貼ってあるはずです。

その本体を直接持ち上げられる・触れる人しか見えない、背面や下面や、なにかのカバーの中とかに貼られているかと思います。

工場出荷時とはパスワードを変えている場合は、リセットボタンを長く押すことで、工場出荷時の状態に戻せる装置が多いです。SSID と工場出荷時パスワードが書かれているシールが見つかってから、シールの SSID が今お使いのものと同じであることを確認して、リセットボタンの長押しによる初期化をする手もあります。

なお、それでもつながらない場合は、ノートパソコン側（子機側）のトラブルや故障の可能性が高いため、「スタート」→「コントロールパネル」の「デバイスマネージャー」を起動して、「ネットワークアダプター」の中にある項目を全部 DEL キーで消してから、再起動して Windows に再検出させるなどの必要があります。

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
内容をよく理解して、知人と相談して見ます。
他人のPCを操作するのは、内容を見ることになるので
店舗の様に本体を預かることもできませんので
難しいことです。相談の上挑戦します。
ありがとうございました。