ジャパンネット銀行が使用できない

質問

今までネットショッピングで問題なく使えていたのですが、最近Amazonでも引き落としができなくなり、他のサイトでもエラーが起こるようになりました。
海外通販の際にペイパルで支払う時ジャパンネットのカード情報で利用できていたのですが、ペイパルでもエラーが出ます。有効期限や残高不足といった点では問題ありません。
なにか設定しなくてはいけないことがあるのでしょうか。
ジャパンネット銀行のページを見ても、引き落としに関する設定は上限金額などの設定しか見当たらなかったので、ここで質問させていただきました。
海外通販では引き落とし内容がすぐにチェックできる点でデビットカードを重宝しておりますゆえ、引き落としにエラーが生じ決済が滞ってしまっています。
どなたか解決策をご存じではありませんか？
ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

No.1に寄せられた補足で『「利用承認が得られていないため、承認を得られるまでお待ちください」』とありましたので。

この状態はクレジットカードだと「限度額超過」あるいは「カードの利用停止措置」、「購入商品確認のための一時停止」のいずれかが考えられます。
今回はデビットカードですから、「利用停止」か「一時停止」のどちらかです。

不正利用されている可能性でとめられている可能性が一つ。
短期間に決済が集中した、あるいは換金性の高い商品の購入が続いたことオーソリィ判断での決済の手続き停止の可能性が一つ。
いずれにせよ、カード会社に確認しなければどうにもならない案件です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今日カスタマーセンターへ連絡をとり、一時利用停止の設定がされていることが分かり解錠方法を教えていただきました。
なぜ利用停止になったのかは不明でしたが問題解決となりましたのでご報告させていただきます。
ありがとうございました。

回答No.1

kuzuhan

ジャパンネット銀行の「JNB Visaデビット」での決済ができないのでしょうか。
カードとしての決済ができない場合、残高不足でないのであれば、有効期限切れや何らかの理由でカードの利用が停止されている可能性があります。

１．現在のカードの額面を確認します。有効期限切れ、または有効期限の更新されたカードになったがまだ、旧カードの有効期限やセキュリティコードを使っていないかを確認します。
２．ジャパンネット銀行に対してカードが利用できない旨を伝えてカードが利用可能かを確認します。
３．決済を行うサイトで、もし「登録されたカード」で決済をしている場合は、情報をもう一度最初から入力し直してください。（登録カードの変更と同じ）もし、有効期限切れなどであればこれで解消します。Amazonやペイパルは事前にカード情報を登録していると思いますので、これを打ち込みしなおします。

夜間はカスタマーサポートが開いていないので、まずは「カード額面」と「決済サイトのカード情報」を確認してください。

ジャパンネット銀行問い合わせ
http://www.japannetbank.co.jp/help/customer.html

補足

ご回答いただきありがとうございます。
有効期限は2025年まで有効なので問題ないはずなのですが、ペイパルで新規カード登録を行ってもカード情報を受け入れてもらえません。
Amazonはカード登録はできているのですが、「利用承認が得られていないため、承認を得られるまでお待ちください」とのメールが来ます。
一度銀行の方へ問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。