プリンターが反応しない…

質問

パソコン：NEC LaVie L　購入後１年くらい
プリンター：Canon PIXUS BJ S700　購入後２年くらい

ＵＳＢ接続で順調に使っていたのですが、このところ「印刷」ボタンを押しても「プリンターが接続されていません」という旨のエラーが出るようになりました。もちろんプリンターはつながっていて電源も入っています。
一度プリンターの電源を切り、ＵＳＢケーブルを挿し直してパソコンを再起動すると、使えるようになることが多かったのですが、ここ数日はそれでも復旧しない状態が続いています。
パソコンに関しては全くの素人なので、何が悪いのか、どこに相談すればいいのかわかりません。アドバイスをお願いします。

回答No.4

asuca · ベストアンサー

先日同じような状態になったことがありました。

マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」を選択し「ハードウェア」を選択して「デバイスマネージャ」をクリックしてUSBのところで認識されているかどうかを確認し、認識されていたらダブルクリックでドライバを入れるように選択してみて下さい。
その時先に回答した最新のドライバをデスクトップなどに入れておいて下さい。

お礼

再度ご回答ありがとうございました。
同じような状態になられた方のアドバイスは心強いです。ぜひ参考にさせていただきます。

回答No.3

hirunedaisuki

こんにちは。

素人ながら、キヤノンプリンター愛好者の一人として自分なら、と考えてみました。

１．USBポートを替えてみる
２．USBケーブルを替えてみる
３．ドライバをいったん削除、キヤノン自動インストールサービス等で最新ドライバ導入

　　http://cweb.canon.jp/drv-upd/install/index.html

４．可能であれば他のPCでは使用できるかどうかの確認

もし、ケーブルを替え、他のPCで最新ドライバでも不調であるのなら、プリンタの故障の可能性が高いと思います。購入店に相談するか、オンラインサポートメニューで修理に関する情報をゲットしましょう。

　　http://cweb.canon.jp/e-support/index.html

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
こちらでご相談させていただいたら、急にプリンターの調子が良くなり、いまのところ順調です。病院にいくと症状が治まってしまうみたいなものかしら…？
オンラインサポートメニューなんてあるんですね。ぜひ活用してみたいと思います。

回答No.2

noname#113407

１）プリンターの電源を切って２，３分してから電源を入れなおし見てください。
２）WINDOWSフォルダ＞SPOOL＞printersフォルダを開きこのファイルを全て除去。
それからTEMPファイルも全て削除。

お礼

早速の回答、ありがとうございました。
今日はなぜか調子よく印刷できてしまったので、またおかしくなったら試してみます。

回答No.1

asuca

まずは最新のドライバを入れてもだめか確認して下さい。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/s-series.html

お礼

早速の回答、ありがとうございました。
今日はなぜかプリンターの調子がいいので、また次回止まったら試してみます。