USB接続のプリンターの黒インクがでません

質問

NEC Lavie NX LW36H/1 のノートパソコンを使用しています。
OSはWindows98です。USBは２個ついていて、ひとつはマウスに使用し、
もうひとつは、USB接続のCANON BJ F360のプリンターをとりつけました。
しかし、なぜかカラーインクはでるのですが、黒インクがでません。
インクは十分にあるのですが。。 念のためインクを取り替えてみましたが、
だめでした。何が原因でしょうか？
ヘッドクリーニングとかもしてみましたがだめでした。

回答No.2

jj3desu · ベストアンサー

私も最近全く同じ状況でCANONのHPを調べて対処法を試してみました。

http://cweb.canon.jp/bj/support/index.html
⇒Q&A ⇒　よくある質問　⇒　黒が出ない
まずはこれを試してみてはいかがでしょうか？
HPによるとこれで駄目なら修理（消耗品としての部品交換）はないそうで、わたしは昨日電気屋さんに入院させたところです。

２４時間電源を切るとかがあるので、すぐには結果が出ないかもしれませんがこれでよくなるといいですね。

お礼

皆さん、いろいろなアドバイス、ありがとうございました！！返事が遅くなりすみません。

回答No.1

kobalt

プリンタは新品ですか？
私はエプソンでしたが、使用しているうちにインクが出なくなり、インクを
変えてもヘッドクリーニングでもダメで、サポートセンターに電話したら
「目詰まりの可能性がある」と言われ、修理に出したら保証期間内でしたので
無償で修理されました。