利用状況照会で契約がないと表示される問題

2016/01/21 21:27

このQ&Aのポイント

ウィンドウ10にバージョンアップした後、利用状況照会すると契約がないと表示されます。
この問題はひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関連しています。
ここでは、この問題の原因や解決策について説明します。

tatsumi0595
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noname#242475

2016/01/24 12:22 回答No.2

Microsoft Edgeには、Webページが対応していないのかも知れないので、Microsoft Edgeの右上にある、・・・をクリックするとInternet Explorerで開くという項目がありますのでそこをクリックして観てください。

ts0472
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2016/01/21 23:50 回答No.1

現在は利用していないプロバイダーですが旧OSで使用していたソフトがWindows10に対応していない場合がありますので直接サイトからログインした場合はどうでしょうか？ http://www.plala.or.jp/privilege/ 会員マイページにログインパソコンに残っている記憶情報と新しいOSの組み合わせが上手く機能しない場合がありますオプションサービスについては　Windows10に対応したソフトが提供されているのか確認できませんでしたひかりテレビ　エントリープランはWindows8までの記載なので閲覧できないかも知れません