ＣＡＴＶで回線が頻繁に切断されるのですが・・・

質問

最近、ケーブルインターネットにしたのですが、多い時で１時間に２、３回、平均で２時間に１回は切断されます。
復帰する時と、モデムの電源を落とさないと直らない場合と半々の割合で原因が判りません。
２台のＰＣで試して見ましたが、同じ結果でした。
ケーブル局からの距離も２００ｍ程です。

回答No.3

tokachi

以前ケーブルインターネット局の立ち上げのコンサルタントをした経験からいうと、ケーブルインターネットの場合、局からモデムの間のＩＰの付け替え（リースタイム）を２４時間とか指定して運用しています。
モデムの再起動で直るとしたら、ケーブルモデムの不調が原因ではないのでしょうか？
局に事情を話して、交換してどうなるか、試してみてはいかがでしょうか。

回答No.2

hukusan

保安器→ケーブルモデム→LANケーブルーパソコン→電気コンセントの間のどこが悪いかということになると思いますが、
(1)ケーブルモデムのリンクランプ及び上下ランプは正常に作動してますか？
(2)電気コンセントは他の物はきちんと繋がりますか？
（携帯電話の充電など）
まず、こういった所ご確認ください。
もし、(1)の場合はすぐケーブル局に電話してきてもらいましょう。
ちなみに、ケーブルテレビのインターネットの場合、局からの距離は関係ありません。

回答No.1

hisako27

ケーブルテレビのほうは正常に映るのでしょうか？
つながったり切れたりするのは
CATV側に問題があるように思われます。
一度文句をいってみたらいかがですか？