回線の切断で

質問

今朝は何故か切断が酷く、９時からこの時間に十数回も切断されてしまいました。
ネットもままならずかなりイライラしています。

フレッツＡＤＳＬモア２４　ぷらら

なのですが、こういう場合何処に相談したらいいのでしょうか？

是非　教えてください。お願いします。

回答No.1

hirumin · ベストアンサー

回線切断というのはどういった現象でしょうか？
IP電話中に通話が切断、途切れると言うことでしょうか？
モデムが電源入れ直しのようなリセット状態になってしまうのでしょうか？
モデムの故障によるものかも知れませんので、モデムのレンタル元（この場合はフレッツでしょうか）に問い合わせると、切断原因についてなど回答を貰えると思います。
閲覧しようとしたサイトが表示されないだけでしたら、それはサイトのあるサーバーにアクセスが集中しただけとう事も考えられます。（このサイトで良くある現象です）
この場合は故障ではありません。時間を見て訪問し直しましょう。
まず、自分のケースがどれにあたるか明確にしてみましょう。

お礼

早速回答いただきありがとうございます。
ぷららへ確認したら今は障害情報もないのでＮＴＴ回線の不具合かモデム・ルーターの故障ではないかと言われました。
ＮＴＴが込み合っている為まだ連絡は取れませんが、引き続きやってみようと思います。
ありがとうございました。

補足

ネット中に電話はかかってきていません。
モデム・ルーターともランプが切れます。
以前、モデムが不調だった為ＮＴＴで調べてもらい新しいものと交換いたしました。
その際ルーターも変えてみようかという事だったのですがルーター設定がわからないので結局そのままで現在に至っております。（ＮＴＴの方でもわからないのかぁ？と不思議に思ってみてました）
観覧しようとしたサイトでなく接続そのものが切断されるという状態です。（メッセ、スカイプ等もすべて切れます）

ここのサイトが重いのは重々承知しておりますのでイライラはしないのですが、接続そのものが数時間に何回も切れるというのは初めての経験なのでこちらで質問させていただきました。

回答No.3

funaemon

ぷららに障害はありませんか？

参考URL：

http://www.plala.or.jp/access/living/shogai/

お礼

回答ありがとうございます。
確認いたしましたがぷららの障害は今の所ないようです。
このお礼、補足を書く間にすでに２回ほど切断されてしまいました（汗）
ＮＴＴの回線の不具合なのか、モデム・ルーターの故障なのか・・・・原因を追究していきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

kuma-ku

こんにちは
回線の状態が不安定だと思われます。
NTT(116)に電話で問い合わせてみてください。

また、プロバイダ側にも確認してみてください。

参考URL：

http://www.plala.or.jp/access/study/support1/

お礼

ぷららの方へは確認できました。
今のところ回線障害はないそうです。
ＮＴＴは込み合っているとの事でまだ連絡が付きません。引き続き確認とりたいと思います。
ありがとうございました。