一年半、異なった商品を使わされていました。

質問

一年半ほど前、コンタクトレンズを買ったのですが、
先日違う場所で検査をした折、買ったはずの商品とは
違うレンズを使っていたことが分りました。
しかし随分と前のことなので、レシートなども全く
残っていません。この場合、どのような手続きをとったら
良いのでしょうか。教えていただけたらありがたいです。

回答No.1

ray-chino-angel

とりあえず購入された所へダメもとで問い合わせるか、行ってみてはどうでしょうか？。レシートはなくても、カルテやそれに近い記録は販売をしたコンタクト屋は必ず取ってあるでしょうから。その対応で次を考えてみてもいいのでは？。

お礼

なるほど！カルテを取っているはずですよね。ちょっと希望が見えてきた気がします。ありがとうございました。