パソコンが再起動もシャットダウンもできません

質問

ASUSのK53U-SX152VSを使っているのですがかなり前から再起動やシャットダウンをしようとしてもログオフの青い画面のまま数時間してもそのままです

これってどうすればいいですか？
パソコン初心者です

回答No.4

kimamaoyaji

動作している時に　コマンドプロンプトから
SFC /Scannow　を実行でシステムの異常をチェックできます
HDDを選んで右クリックでプロパティ→ツール→エラーチェックでHDDをチェックできます。
両方共可能であれば修復が行われますが、ダメなら、HDDWを交換して新しいHDDにWindowsをインストールすれば治ると思いますが！！

補足

ちょっと僕には意味がわからないです

回答No.3

donguri_boy

補足します。
先の操作をすると、画面の右下に電源マークが表示されます。
それをクリックして、電源メニューを表示させて再起動orシャットダウンを選択。

補足

回答No.３をしましたが青の画面の真ん中にウィンドウズを更正していますという画面からずっとそのままでした…

回答No.2

donguri_boy

Ctrl+Alt+Delete 同時押しで電源メニューを表示させて、そこから選択する。

回答No.1

noname#249423

HDDドライブのアクセスランプがついていないのであれば電源長押しでシャットダウンせざるを得ないですね。最悪の場合、破損があり得ますから自己責任で。

補足

回答No.３をしましたが青の画面の真ん中にウィンドウズを更正していますという画面からずっとそのままでした…
回答No.４はちょっと僕には意味がわからないです…