microsoftアカウント切り替えについて

質問

こんにちは。

昨日まで普通にmicrosoftアカウントでサインインしていたのですが、突然サインイン選択画面に表示されなくなり、利用できません。microsoftのサイト上ではログイン出来ました。
ローカルアカウントから切り替えようとしても出来ず、メール画面は「サインイン中に問題が発生しました。数分経ってから～」となっております。
また、PC設定のページからアカウント切り替えしようとすると「Windous Live Id サインインコントロールが無効になっています。IEでこのActiveXコントロールを有効にしてください」と出て切り替えできません。

いろいろ調べてみたのですが、分野に疎く分かりません。また上記の方法もやり方が分かりません。普段からmicrosoftアカウントしか利用しないので困っています。
OSはwindows8です。

どなたか解決策教えてください。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

あとはセーフモードからシステムの復元を試してみるとかでしょうか。

ちょっと適切なページがなくて悪いのですがセーフモードで起動時にIEのアドオンの管理を起動して

[Internet Explorer 8] Active X コントロールを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4508-1961
を参考にして「ダウンロード済みコントロール」を上記にページでは選んでますが「許可なしに実行」を選んでみてください。その中に「Windows Live Sign-in Control」と言うのがありますがこれがもし「無効」になっているようなら「有効」に切り替えて見てください。その後セーフモードを終了し通常起動したらもしかしたら直るかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます！
こちらのお礼が遅かったにも関わらず、二回も回答いただいて本当に感謝しております。。

おそらくこのような要求をされています！さっそく一度試してみます。

パソコンに詳しくないため回答いただき不安が解消されました、本当にありがとうございました。。もう少し自力で頑張ります

回答No.1

121CCagent

取り合えず

完全シャットダウンの方法 ( Windows8 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=9742
完全シャットダウンをして電源を入れ直してみるとか。あとは

[Windows 8.1/8] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061
セーフモードで一度起動して再起動してみるとかでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

完全シャットダウンでも直りません。
セーフモードで起動するとサインインできますが、再起動すると元通りです。。
心当たりが全くないのでどうしてこうなったのか。