マンションキッチンリフォーム 欠陥工事

質問

業者と話し合いをすることになっているので、お力をお貸しください。
7月にキッチンリフォームをしました。
引き渡しの延長はじめ工事内容でもいろいろトラブルがあったものの、その都度指摘すればきちんと対応はしてくれ、なんとか無事に工事が終わったとホッとしたのもつかの間、床の変色に気づき施工会社に調べてもらったところ、設置時に食洗機のパイプに亀裂が入って、そこから水漏れがしている。との報告を受けました。

水漏れによる床の変色がダイニング側のカウンター下にも見受けられたので、
システムキッチン、食器棚を一度撤去し、バリアフリーになっている、キッチンからダイニング、リビングフローリングの張り替え、そして撤去したキッチン、食器棚の再設置という大きな工事が必要になり、それに伴い、1週間強の工事期間が必要だと言われました。

当方、受験生がいますし、前回のリフォームが長期になった際に経験した負担、また
1週間以上、リフォームをしながら生活をすることが大変苦痛です。
さらに、フルタイムで仕事をしていること、
また工事を安心して任せられない業者だと感じているので、フローリングの張替えを任せる不安が大変あります。

業者は、フローリングの全面張り替えも含み、提案させてもらうという返事でしたが、
私の希望としては、上記の理由から、水漏れによる床の調査、変色が激しいキッチンの床の張り替え、
今回は、ダイニング、リビングのフローリング張り替えはせずに、その
張替の金額分をお金で支払ってもらいたい。というのが希望です。

そのような希望はおかしいですか。
リビング、ダイニングで20畳くらいあると思うのですが、
フローリング張り替えの工事をしない場合、
フローリング張り替え見積もり価格の何%、
費用としてどれくらい請求できるものでしょうか。

よろしくお力をお貸しください。
よろしくお願いします。

回答No.2

jyunn217 · ベストアンサー

せっかくお金をかけてホームされたのに、トラブル続きなのは残念ですね。
私は、ゼネコンの業界に長くおり、施工管理の資格もあるので、あくまで私見ですが、参考になればと思い、寄稿させて頂きます。
仰るように現状を完全に修理するのは、全面的に床をはがしての工事になり、業者の言う一週間でも難しいかもしれません。これから、業者と折衝との事のようですので、まず、業者の提案（複数案が出てくるかもしれませんが）を聞かれて、今までの不満も多分お有りかと思いますが、前向きな姿勢で話をされるのが良いかと。
あなたの、「ダイニング、リビングのフローリング張り替えはせずに、その
張替の金額分をお金で支払ってもらいたい。というのが希望です。」
は、難しいと思います。
　施工不良を直そうという姿勢は、施工業者にあって当然ですが、金銭での折衝は、慰謝料も含めて応じないと思います。平行線になれば、いつまでたっても現状のまま暮らす事になります。
　リフォームの場合は、今回で言えば、現状の劣化が思った以上だったとか、業者側の言い分もでてくると思います。ご不満だとは思いますが、妥協も必要かもしれません。
老婆心で申し上げれば、金銭的な要求はされないほうが良いと思います。相手を硬化させる結果になるかもしれません。

ご期待に副えないような私見かもしれませんが、ご参考までに。
打ち合わせが旨くいくとよいですね。

お礼

早々にお返事いただき感謝いたします。
また大変参考になる回答で、これから業者の方と話をする上で、気持ちの整理をすることができました。
アドバイスの通り金銭的な要求はせず、業者の方の話を聞いた上で、工事方法を熟慮したいと思います。
本当に感謝いたします。ありがとうございました。

回答No.3

toiawasedesuyo

５５歳　男性
私はリフォームする時の業者選定に家を購入した時の不動産屋に
紹介してもらいました
何かトラブルが合った場合は不動産屋に言えるからです
専門知識が無いと業者の言いなりになる可能性があります
今の業者はどの様に選定されたのですか
もう工事を進めた後のトラブルなので、対応してもらえるか難しいかも
無料弁護士が近くにいませんか？
その様なある程度立場がある人にお願いする方が無難と思います

お礼

ご返答、早々にありがとうございます。
今回の業者は、リフォームのメーカーの会社で全国に支店があるリフォーム会社になりますが、工事が杜撰でがっかりいたしました。業者の工事提案を提示いただき、その上で話になりますが、無料弁護士も一度調べてみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

bullbear36

個人対会社の折衝は圧倒的に個人が不利です。専門知識が無いと施工の不備を指摘するのは難しい。当然、交渉はクレーム担当者が出て来るでしょうから尚更。相手の出方を見た上で安易に折衝の場で了承の回答はせずに、後日に可否の連絡をするようにして熟慮するのが良いと思います。不満、不審がある場合は行政機関に相談した方が良いでしょう。各都道府県に有る消費者センターが良いでしょう。業者の対応が急に変わったりしますよ。