firefoxで音が出なくなりました

質問

firefox６４ビット版を使っています。アドオンを次々入れていたら突然Youtubeの音楽や音が一切聞けなくなりました。何かアドオンを削るとか、ほかの対処法があれば教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

K_byakko

Firefox 64bit版?　まだ正式版は出ていません(遅れに遅れて、42からの投入予定)が…。

よって、とっとと、アンインストールして、一旦32bit版で使い、42が出次第公式サイト
http://www.mozilla.jp/
から改めてインストールするのを強く推奨。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞それしか方法はない

いいえ、最終的には、Firefoxの「リフレッシュ」や「新しいプロファイルを作成して再構築」すれば改善はすると思います。
しかし、これらは原因不明で終わりますので、再発もある可能性が残ります。
https://support.mozilla.org/ja/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings
https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

取り敢えず、アドオンの影響の有無を確認するのが、常套のチェック方法です。

回答No.1

narashingo

＞アドオンを次々入れていたら突然Youtubeの音楽や音が一切聞けなくなりました

アドオンの影響で音が出なくなったのが間違いなければ、アドオンを１つ１つ無効にして、改善したら、その前に無効にしたアドオンが怪しいと思われますから、確認してください。

お礼

ありがとうございます。やはりそれしか方法はないのですね。やってみます。ありがとうございました。