画面が真っ黒です

質問

起動はするのですが、画面が真っ暗で何も表示されません。
キーボードを叩いても、マウスを動かしても、電源入れなおしてもダメです。
外部画面に切り替えもしていません。
数時間前まで普通に動いていたのですが・・・。
どうしたらいいのでしょうか・・・。

回答No.4

noname#37134

＞ＰＣは先月購入されたばかりのものです。

というならメーカー保証期間中と思いますよ。

すぐメーカーのサポート窓口などに連絡を入れましょう。
無償修理か交換か、されるはずです。

回答No.3

noname#37134

>画面が真っ暗で何も表示されません。

ということですが、薄っすらと表示が見えませんか？
薄っすらと見えるのなら、液晶ケーブルからの信号が入っていて、バックライトが点かないときの症状です。

バックライトが点かないときには、蛍光管切れとインバータ不良の二つが考えられますが、突然…ということから、インバータ周辺不良の可能性が高いです。

外部モニターを付けて確認できればいいのですが、確実に起動しているウインドウズが立ち上がっているのなら、頻繁な電源入れなおしも心配です。

全く表示しなくて、起動しているのなら、本体と液晶部とのコネクターハズレなども疑われます。

とにかく、外付けモニターでの確認が急務と思います。

お礼

ありがとうございます。
薄っすらとも表示されていませんでした。
完全に真っ黒です。
ファンやハードディスクの音からして、確実に起動しており、
ウィンドウズも立ち上がってると思います。
何度も電源入れなおしをしてしまったので心配です・・。

回答No.2

A1200hd40

何年ご利用の機械ですか？

外部出力は出来ますか？

BIOS画面は出ますか？
外部出力が可能で、内蔵パネルで何も出なければ、バックライトが切れた可能性が高いと思います。

お礼

ありがとうございます。
ＰＣは先月購入されたばかりのものです。

回答No.1

noname#208568

１・コンセントを抜いて暫く放置する（２０～３０分位）。

２・M/Bの内臓電池を抜いて放置する（５分位）

３・コンセントを抜いて１晩位放置する。

１で駄目なときは２へ、２で駄目なときは３へ進んでみてください。
　頻繁に起こるようであれば、CPU周りの清掃を試みてください。
　それで駄目なときは、電源周りを疑うべきです。

お礼

ありがとうございます。
会社のＰＣなので、明日やってみます。