何もしないとパソコンの画面が真っ暗になります。

質問

１ヶ月くらい前から、キーボードやマウスを使わずに、パソコンの電源を入れたまま放置していると、数分でブルースクリーンが出て再起動したり、画面が真っ暗になってキーボードやマウスを押しても反応しなくなるという不具合が続いています。。。

不思議なことに、キーボードやマウスを使っていると、何も不具合が生じません。

どうしてなのでしょうか？何か解決策があったらお願いします。

回答No.2

rioreua123 · ベストアンサー

考えられる原因としては、スリープモードでしょうか？
モニタの電源が落ちた後、電源ボタンを1回押してみてください。
スリープモードに移行しているのであれば、それで復帰できるかと思われます。

復帰しないというのであれば、システム的不具合が考えられます。
OSのクリーンインストール、もしくはリカバリをオススメ致します。

それでも・・・orz
と言うのであれば、Biosの不具合を疑います。
PCを解体し、CMOSボタンでBIOSの初期化を試してみてください。

まだまだ！
と成りますと、ハード的故障が疑わしいかと。
私の予想としては、マザーボード・メモリ・HDD（SSD）あたりでしょうか？
いずれにせよ、ココまでくるといっそ修理に出してしまったほうがいいかもしれませんね。

ひとまず手のつけやすいところから順にやっていくしかなさそうです。
恐らくシステム的な不具合が原因だと思いますが・・・。

お礼

遅くなりすみません。

いただいたアドバイスも参考にいろいろやってみましたが、やっぱりダメみたいです。。。修理に出すことにします。

わざわざありがとうございました。