E-photoでＳＤカードの情報を取り込めません

質問

何年も E-photo を使用させて頂いてます。今年の2月にパソコンを買い替えました。
windows8.1でも使っていました。この7月頃windows10.0　にバージョンアップ
しました。初めてカメラからパソコンにデータを移そうとしたのですが、取り込んで
くれません。ＳＤカードをパソコンに挿入して試しましたが、だめでした。
どうしたら正常に使用出来るのか教えて下さい。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>2月にパソコンを買い替えました。windows8.1でも使っていました。
>この7月頃windows10.0　にバージョンアップしました。

ということなので、
E-Photoやプリンター側の準備というよりも、
パソコンをWindows10にバージョンアップする際に、事前に、
パソコンのメーカーのホームページで、
・お使いのパソコンがWindows10へのバージョンアップに対応しているか
・対応しているのならば、バージョンアップ前後の処理
（たとえば、メモリカードドライブはOSバージョンアップ後に、
Windows10対応版のドライバーをパソコンメーカーのサイトから入手して
正しくインストールする必要がある、など）
を事前チェックし、
その手順に従ってOSバージョンアップを実施されたかどうかが気になります。

Windows8.1のときに、右下にバージョンアップアイコンが出てきたのは、
Microsoftが「Windowsの正規ライセンスを有しているから」だけで、
パソコンメーカーが「（お使いのパソコンの機種を）OSバージョンアップだけで
（SDカードドライブなど）従前の機能をすべて使えることを確認済み」と
判定しているわけではないのです。

したがって、お使いのパソコンは、パソコンメーカーの情報では、
Windows10での利用にあたって、
「メモリカードドライブ」などのドライバー類を
Windows10対応版に更新しないと、
適切な動作をしない状態になっているのではないでしょうか？

E-Photoの起動とは関係なく、たとえば
SDカードをドライブに挿入しても、
エクスプローラなどが起動しないのではないでしょうか？

そうだとしたらまず、お使いのパソコンの型番とメーカーを調べて、
パソコンメーカーのホームページに行き、サポート情報などの
「Windows10対応情報」のページにて、
お手持ちのパソコン本体のWindows10対応手順を確認されてみてはいかがでしょうか。

お礼

色々詳しく教えて頂きありがとうございました。
初心者で、何も分らずバージョンアップして弊害出てしまいました。
教えて頂いた事をやってみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

お使いのプリンタの型番が不明なので何とも言えませんが
http://www.epson.jp/download/
からお使いのプリンタの型番を探してWin10用ドライバを配布しているモデルであればWin10対応のE-photoもダウンロード出来ると思うのでそちらをインストールしてみるとか。

お礼

ありがとうございました。
余り知識もないのに、バージョンアップをして
色々問題がおきました。初めてのことで困惑
していました。早速試してみます