インクカートリッジの不備

2015/08/25 21:19

このQ&Aのポイント

EP-977A3の附属のインクカートリッジが本体のケースに収まらない。連絡を求めます。
EP-977A3のインクカートリッジが収納できない問題について、連絡先をお知らせください。
EP-977A3の附属のインクカートリッジが本体に収められない不具合があります。連絡をお願いします。

uriyun-u
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3660/5188)

2015/08/26 17:41 回答No.4

ここはあなたと同じ一般利用者がアドバイスする場なので、 EPSONからの折り返し連絡があるわけではありません。誤同梱ということは考えにくいと思いますけど.... 前に使っていたプリンタと同じ装着方法だと思い込んでいるのでは？たとえば50番や32番のカートリッジは「垂直に押し込む」タイプでしたが、ここ1-2年の80番や70番のカートリッジを使う機種は、「奥側のツメを先に引っ掛けておいて、手前を押し込む」、というようになっていますよ。これを無理に「垂直に押し込もうとしてる」のではないですか？添付の「準備ガイド」の [2]付属のセットアップ用インクカートリッジをセットするをもう一度確認してみてはいかがでしょうか。もう一つ考えられるとしたら、シアン/ライトシアンとマゼンタ/ライトマゼンタの、「濃淡があるインク」のセット場所を間違えていませんか？セットする場所に色のシールが貼ってあるはずなので、カートリッジの背面のシールの色と合わせれば間違えないはずですが。

shintaro-2
ベストアンサー率36% (2266/6245)

2015/08/26 06:12 回答No.3

>連絡を求めます。誰が誰に、どのような手段でどんな連絡を求めるの？ 977A３のカートリッジは80番です。１．カートリッジの番号が合っているか確認する２．入れる場所の色が合っているか確認する３．入れる向きが合っているか確認する。４．入れる場所の内部に何か破片が落ちてないか確認する。以上の４つを確認して、それでも入らなければ EPSONのサポートに電話して質問してください。