メルカリ 発送について

質問

取引中の商品について、
購入者川から支払いが完了したとのことで、
商品を発送しましたが、
最初に設定していた発送方法のゆうパックではなく、

ヤマト運輸 宅急便で送ってしまいました。

発送方法を変更したいのですけど、
ヤマトの項目がありません。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

roohn

初めまして。
クロネコヤマトが選択肢にあると思いますが、売れたら設定してたのを変更できないと思うので取引にてヤマトで送ったと追跡番号伝えるといいでしょう。
別に発送方法がゆうパックであろうがヤマトであろうが追跡番号と宅急便を教えると一緒の事なので、さほど気にしなくてもよいと思います。

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。
特に問題なく終えました。
ありがとうございました！

回答No.1

h_w

取引画面で発送方法を変更した旨を説明すればいいと思います。
着払いで購入者の負担が増える場合は丁寧にお詫びしたほうがいいですね。

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。
無事なんとかなりました！
ありがとうございました。