楽オクで受取確認されないまま取引が終了しました

質問

楽オクで受取確認されないまま期限が過ぎ取引が終了しました

落札者の希望はゆうパック発送だったのですが私の都合でヤマト宅急便で発送しましたが受取確認されないまま取引が終了しました。

もちろん発送前に落札者様にヤマト宅急便での発送を了承してもらってから発送しましたが、受取確認されないまま取引が終了しました。

ヤマト宅急便での発送だったので発送中の表示のままです。

メッセージ欄では落札者は商品到着したと言ってますがいつまでも受取確認されないのでお願いしてたのですが無視され続けて結局期限が切れてしまい自動的に取引になってしまいました。

この場合、サイトに支払われた料金はどうなるのでしょうか!?

追跡番号はお知らせしてますが、相手の方が最初にゆうパックを希望されてたので楽オクから直接確認する事ができなく…(´；ω；`)

もちろんヤマトで追跡番号を入力すれば発送完了になってるのですが…

回答No.2

Ensenada

「発送中の表示」→多分アイコンが「配送中」になったままの状態ですね?
(違ったらスルーしてください)

発送手続き（「発送する」ボタン押下）を行って5日たてば自動的に取引終了です。

楽天が預かっている代金は(落札者が返金申請をしない限り)、出品者に支払われます。

受取確認されないまま期限が過ぎ取引終了となったことは2回ありましたが、両方とも間違いなく入金されました。

回答No.1

deepslow00

>この場合、サイトに支払われた料金はどうなるのでしょうか!?

代金は入金されます。
ヘルプさえ読んでいればわかると思いますが。