ソフトのアンインストールを途中で止めてしまいました

質問

困っています。
自分が明らかに悪いのは重々承知しておりますが、お知恵を貸してください。

Corel Video Studio Pro X7のインストールについてです。
行った動作を箇条書きします。

・CDを挿入しインストールしようとしたところ、
既にVideo Studio Proがインストールされている事に気付く。(買ったばかりのPCで気づきませんでした…)
・気付いた時には既にあるプログラムの削除中で止められなかったのでタスクマネージャーから終了。
・既存のプログラムをアンインストールしようとしたところ、パスが見つからず動作が完了できないというメッセージが表示され強制終了。
・フリーソフトで既存のプログラムを強制アンインストール。
・再びCDからインストールを試みるが起動すらしない。
・システムをアンインストールする前の状態に戻し、再びCDからインストールを試みるが、以下のメッセージが表示されインストールウィザード自体開かなくなる。
"Setup.xml could not be loaded. This may indicate that the file is corrupt."

以上が経緯です。
既にサポートにはメールしたのですが対応が遅いという話を聞いており、一刻も早く解決したいです。

最初にタスクマネージャーから強制終了してしまった自分が完全に悪いのですが…
すみません、お力を貸してください。

回答No.4

noname#210263

必要なものをバックアップしてOSを再インストールするのが一番早いです。

回答No.3

yama1718

責任は取らないけどダメ元で聞いて下さい。
Corel VideoStudio Pro X5 なら次のナレッジベースに手動アンインストールするクリーンアップツールの紹介があります。
http://corl.co/1JgvZzg
X7の情報は見当たりませんでしたけど、X5のクリーンアップツールのファイル名をX7に変えた次のファイルが存在しているので、これがCorel VideoStudio Pro X7のクリーンアップツールじゃないかと思います。
使い方はX5のクリーンアップツールと同じだと思います。

ｈｔｔｐ：//www5.ulead.co.jp/～download/support/Files/VSX7_Cleanup.exe
※この掲示板では実行ファイルへの直リンクは禁止なので一部を全角文字にしています。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞すみません、お力を貸してください。

力になるのは無理です。

＞・気付いた時には既にあるプログラムの削除中で止められなかったのでタスクマネージャーから終了。

この状態で「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態」で、かつ、「インストールフォルダからSetup.xmlが消された状態」になりました。

＞・既存のプログラムをアンインストールしようとしたところ、パスが見つからず動作が完了できないというメッセージが表示され強制終了。

「インストールフォルダからSetup.xmlが消された状態」なので、アンインストールは実行できません。

＞・フリーソフトで既存のプログラムを強制アンインストール。

そんな事をしても「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態」は変わらないので、何の意味もありません。

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」には「Video Studio Pro」が、まだ存在している筈です。

＞・再びCDからインストールを試みるが起動すらしない。

「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態」で、かつ、「インストールフォルダからSetup.xmlが消された状態」という「普通は有り得ない状態」なので、CDのインストーラーは正常動作しません。

＞・システムをアンインストールする前の状態に戻し

システムをアンインストールする前の状態に戻しても「システムに、Video Studio Proがプリインストールされている事になっている状態」に戻るだけです。

つまり「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態」で、かつ、「インストールフォルダからSetup.xmlが消された状態」という「普通は有り得ない状態」のまま、何も変化しません。

＞、再びCDからインストールを試みる

「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態」で、かつ、「インストールフォルダからSetup.xmlが消された状態」という「普通は有り得ない状態」になったままですから、CDのインストーラーは正常に動作しません。

システムのリカバリなどをせずに、この状態を解消する方法は

「システム上は、プログラムがインストールされている事になっている状態を、インストールされてない状態に戻す」

または

「インストーラーを使わないで、プログラム本体を、インストールが完了している状態に書き戻す」

のどちらかです。

前者は「手作業で、システムレジストリを書き換える」という、非常に危険な作業が必要ですし、これで上手く行く保証はありません。

後者は「プログラムを、プリインストールされていた状態に戻す」と言う作業になる訳ですが「プリインストールされていたバージョンは、リカバリデータの中にしか存在しない」ので、不可能です（CDに入って居るのが、プリインストール版と同じバージョンとは限りません）

どちらの方法を取るにせよ「専門的な知識を持つ者が、実際にパソコンを操作しないと、実現不可能」です。

なので、結局「力になるのは無理です」と言う結果になる訳です。

残された唯一の方法は「リカバリして、パソコンを購入時の状態に戻す」だけです。

「リカバリ」というのは、今の貴方のパソコンのような「普通では有り得ない、完全に手詰まりの状態」を解消する為にあるのですから「リカバリするなら今しかない」です。

もし現時点で「リカバリ用起動ディスク」や「リカバリデータディスク」を作り忘れていても、今から作るのは可能ですから、まだ「リカバリするチャンス」はあります。

回答No.1

gunsin

復元の機能は、こう云う時の為に、有るのじゃないの？

お礼

復元できればしていますが自動バックアップをまだ設定していなかったのでアンインストールの前に戻れないんです。そこも自分が甘かったと反省しています。その上で皆様にアドバイスをお願いしているので回答になってないコメントはお控え願えますでしょうか。